“Como iniciar uma operação de atendimento nas mídias sociais” é um ebook e ótima iniciativa do Marcelo Salgado, gerente de redes sociais do banco Bradesco, com o apoio do Scup. Clique na imagem abaixo para ser direcionado à página de download e aproveite também para ver o artigo “SAC 2.0”, de Salgado, no ebook “Para entender o Monitoramento de Mídias Sociais”
Semana passada foi lançado o livro “Realidade Sintética – Jogos Eletrônicos, Comunicação e Experiência Social“, organizado por Thiago Falcão e Luiz Adolfo Andrade, pesquisadores e estudiosos de jogos eletrônicos na UFBA. É dividido em três partes: Jogos Eletrônicos e Redes Sociais – com contribuições de Raquel Recuero, Simone de Sá, Nelson Zagalo, Thiago Falcão, Tarcízio Silva e Marcel Ayres; Jogos Eletrônicos e Experiência Urbana – com contribuições de André Lemos, Markus Montolla, Annika Waern e Christy Dena; e, finalmente, Mundos Virtuais, com colaborações de Suely Fragoso, Torill Mortensen e Luiz Adolfo Andrade.
Para saber mais, visite o site do organizador Thiago Falcão.
Acaba de ser lançado o ebook Para Entender as Mídias Sociais volume 2. Mais uma ótima colaboração para a área, a publicação foi organizada por Ana Brambilla e conta com artigos agrupados nas seções Conceitos, #Tech, Jobs, #Comofas, Segmentos, Formação e Cidadania. Baixe no Slideshare:
A Brandwatch lançou no final de fevereiro mais um ebook, com o tema “Uncovering the Gems: Market Research with social media monitoring“. Buscando avançar na demanda por pesquisa de mercado em um panorama não muito favorável economicamente (no Reino Unido e EUA), a empresa aponta nessa publicação como o monitoramento de mídias sociais é uma alternativa mais barata a métodos clássicos de pesquisa de mercado. Além de alguns bons cases e exemplos, o ebook também resume alguns pontos positivos sobre a geração de insights através das mídias sociais, que sempre devem ser lembradas:
A Arteccom acabou de lançar o Catálogo “Agências Interativas & Criativos do Brasil”, que conta com vários cases de sucesso desenvolvidos por diversas agências e criativos brasileiros. O Catálogo traz grandes projetos interativos que impactaram o mercado, criados não só de acordo com as melhores práticas da web, mas com atenção a todos os detalhes relacionados ao design e aos recursos de usabilidade, que alcançaram resultados relevantes. Bilíngue (pt eng), este catálogo, além de servir como reconhecimento ao trabalho realizado por esses profissionais, é também uma fonte de inspiração surpreendente para especialistas da internet de todo o mundo.
A Arteccom está realizando promoção de lançamento junto com sua revista Wide. Quem assinar a Revista Wide por 2 anos vai levar o catálogo sem nenhum custo adicional. Recomendo a publicação, que costuma ter material de qualidade. A assinatura está por 3 parcelas de R$ 39,67 e pode ser feita através de email: atendimento@arteccom.com.br. Para quem já é assinante, o valor do livro é de R$19,90. Para quem não é assinante e está interessado apenas no livro, o valor é de R$29,90.