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Pesquisa: Perfil do Profissional de Monitoramento de Mídias Sociais

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Buscando gerar informações para os profissionais, agências, empresas, desenvolvedoras, professores e estudantes da área, realizei nos últimos meses a pesquisa Perfil do Profissional de Monitoramento de Mídias Sociais.

O Monitoramento de Mídias Sociais no Brasil é uma área de trabalho em franca expansão, apesar dos poucos locais – tanto profissionais quanto acadêmicos – de articulação de informações. Espera-se, então, que este estudo gere insumos para o debate em torno de todas as fases e domínios relativos à esta prática.

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Pesquisa em mídia social e online – dados, métricas e métodos

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O recém-lançado artigo de Georgeta Drula, Social and online media research – data, metrics and methods, apresenta o atual estado da discussão sobre métricas e métodos de pesquisa em mídias sociais. Segue o resumo e link:

Studies and current researches in online digital media and communication science are related to Web 2.0 at least from two perspectives: either to better understand this medium as research object, or to collect data on different topics. Social media can be a tremendous data source and topics for researchers. At the same time, these data are found in multimedia formats on different platforms, are updated continuously, and could be posted by professionals or users. This situation requires different solutions for data analysis.
The objective of this paper is to show what metrics, measurements, methods and tools are used for by researchers to study and analyze online digital media, in their work with academic purposes.
The concern of this paper is to show which research methods are used for social and digital media analysis and which data, metrics and measures are considered as basis of the analysis. Case studies in this paper refer to scientific articles dealing with social media research in online media and communication studies.
Findings of this paper show the specificity and trends in media and communication researches related with social and digital media, and relative to economic and social needs. The conclusion that emerges from this paper is that research on and about the Web 2.0 invents or redefines traditional methods and tools, or adopts new ones. [artigo]

Veja mais Bibliografia sobre Monitoramento, Mensuração, Pesquisa e Inteligência em Mídias Sociais

Responda pesquisa sobre o Perfil do Profissional de Monitoramento de Mídias Sociais

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Estou realizando uma pesquisa sobre o perfil do profissional de monitoramento de mídias sociais no Brasil.  A pesquisa busca mapear e divulgar informações sobre os profissionais desta área no Brasil. O principal objetivo é gerar dados e informações que ajudem a estudantes, profissionais, professores, desenvolvedores e outros atores deste mercado a atuar de forma mais assertiva. Já realizamos algo do tipo com o a pesquisa “Usos e Percepções do Monitoramento de Mídias Sociais“, que serviu como um bom referencial de métricas e como indicador do mercado. Todas as informações serão anonimizadas e nenhum respondente será exposto. Os resultados da pesquisa serão publicados, de forma gratuita, em www.slideshare.net/tarushijio. Os respondentes receberão acesso antecipado dos resultados.

Ajude respondendo e divulgando o link www.bit.ly/perfmonit

Museu da Mídia Social – artigos da Wiley Online Library

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A Wiley Online Library, que reúne milhares de artigos através de suas publicações em diversas áreas do conhecimento, acaba de lançar uma página especial chamada “Museum of Social Media“.  Este “museu” é dividido nas seções #follow the money (marketing, administração, publicidade), a better me (auto-apresentação e auto-aperfeiçoamento), privacy (please?) (privacidade e vigilância), ciberbully,  digital natives & “friends” (impactos e diferenças geracionais), i luv u! (romance e relacionamentos digitais), headspace in cyberspace (ensino e aprendizado), protest catalyst / the e-state (protestos, mobilicação, campanhas, e-governos etc) e cada uma delas traz dúzias de artigos provenientes das publicações gerenciadas pela Wiley. Imperdível:

Usos e Percepções do Monitoramento de Mídias Sociais

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O monitoramento de mídias sociais é uma das inovações que mais me empolgam no novo panorama comunicacional. Para algumas empresas, significa ter literalmente milhões de pessoas produzindo conteúdo sobre sua marca, criticando e sugerindo produtos, reagindo a cada decisão de marketing da empresa e movimentações dos stakeholders.

Com o apoio de 148 profissionais brasileiros, que responderam a survey, o relatório Usos e Percepções do Monitoramento de Mídias Sociais pode ser produzido. O documento abaixo busca responder as perguntas: Que tipos de empresas/agências utilizam ferramentas de monitoramento? Quais são as ferramentas mais utilizadas? De que tipos? Quantas são usadas? Qual a satisfação com elas? Por que os profissionais estão satisfeitos ou insatisfeitos? Quais são as métricas mais utilizadas pelos analistas de mídias sociais e monitoramento? Elas se referem a que âmbitos de informações? Que estudos já foram lançados sobre o tema?

Usos e Percepções do Monitoramento de Mídias Sociais

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