22º Encontro da Compós – 04 a 07 de Junho em Salvador

Entre 04 e 07 de junho acontecerá, na Faculdade de Comunicação da UFBA, o 22º Encontro da Compós – Associação Nacional dos Programas de Pós-Graduação em Comunicação. Ocorrerá uma conferência de Lawrence Grossberg, University of North Carolina, lançamento de livros e os Grupos de Trabalho: Comunicação e Cibercultura; Comunicação e Cidadania; Comunicação e Cultura; Comunicação e Experiência Estética; Comunicação e Política; Comunicação e Sociabilidade; Comunicação em Contextos Organizacionais; Cultura das Mídias; Epistemologia da Comunicação; Estudos de Jornalismo; Estudos de Televisão; Estudos de cinema, fotografia e audiovisual; Imagem e Imaginários Midiáticos; Práticas Interacionais e linguagens da comunicação; Recepção: processos de interpretação, uso e consumo midiáticos.

As inscrições para ouvintes ainda estão abertas:

Alguns dos artigos que serão apresentados, disponíveis na biblioteca online da Compós, merecem destaque para os leitores deste blog:

Estéticas das Redes – Redes de Visualização no Capitalismo Cognitivo – Ivana Bentes de Oliveira

Resumo: As mudanças nos dispositivos de visualização e as novas relações das imagens e dos dados na configuração das cidades e das redes. É nesse “databios”, ambiente complexo, que vamos buscar os traços escolhendo instrumentos visuais capazes de operar a rastreabilidade dos fenômenos. Esses “datascapes” cartografias digitais, programas de visualização de dados complexos e big datas, rastreadores de fluxos, reconstituem a complexidade dos sistemas os mais heterogêneos lhes dando visualidade, sejam eles cérebros, corpos, cidades ou um dispositivo artístico ou de mobilização nas redes digitais e territórios.
Palavras-Chave: redes, estética, visualização de dados

 

Quantified Selves – Contar, Monitorar E Conhecer A Si Mesmo Através Dos Números – Liliane da Costa Nascimento, Fernanda Bruno

Este trabalho investiga, através dos métodos da teoria ator-rede, as práticas de objetivação de si presentes nas técnicas de auto-monitoramento empregadas pelos Quantified Selves, um grupo de indivíduos que busca promover melhorias em suas vidas através do registro de indicadores quantitativos e qualitativos sobre seu comportamento e personalidade. Iniciaremos descrevendo este movimento e focalizando as suas formas de medição e registro. Em seguida, passaremos a uma breve apresentação das formas de análise e registro de si nos estoicos. Por fim, cotejaremos as formas de auto-monitoramento contemporâneas com estas modalidades históricas da escrita de si, buscando circunscrever suas especificidades em relação aos processos subjetivos que promovem.

Palavras-chave: escrita de si, autom-onitoramento, quantified self

Mobilização Nas Redes Sociais – a narratividade do #15M e a democracia na cibercultura – Henrique Antoun, Fabio Malini

Resumo: O trabalho pensa três momentos do desenvolvimento da Internet correlacionados com três diferentes tipos de apropriação e luta empreendidas pela multidão através da rede. Deste modo a multidão e a Internet giram em torno dos hackers que iluminam o sentido da comunicação distribuída ao privilegiar as biolutas. Os hackers inventam o ciberespaço, desenvolvem a cibercultura e mobilizam a multidão. A comunicação distribuída em rede interativa é o lugar onde as populações lutam por sua autonomia contra as leis e regulações imperiais.

Palavras-Chave: biolutas. narratividade. redes sociais.

 

A Comunicação Organizacional sob a Perspectiva da Midiatização Social – uma proposta de reflexão – Daiana Stasiak

Resumo: O artigo propõe a midiatização social como um suporte teórico relevante para discutir os fenômenos relacionados à interação entre organizações, meios de comunicação e sujeitos e a autonomia de cada uma dessas instâncias advinda, principalmente, a partir do desenvolvimento das tecnologias. Nesse sentido, o trabalho objetiva contribuir com as reflexões contemporâneas da comunicação organizacional que se preocupam com questões emergentes numa sociedade complexa regida por paradigmas dialógicos e relacionais.
Palavras-chave: comunicação organizacional, midiatização social, meios de comunicação, teorias.

Vigilância Civil sobre as Práticas de Comunicação das Organizações Privadas – limites da atuação da imprensa e os desafios do monitoramento pelos públicos  – Márcio Simeone Henriques, Daniel Reis Silva

Resumo: O artigo aborda a questão da vigilância sobre práticas de comunicação das organizações privadas. Por meio de uma análise sobre o surgimento e o desenvolvimento, nos últimos anos, de iniciativas de vigilância civil voltadas para a denúncia de práticas abusivas de comunicação empregadas pelas organizações, evidencia constrangimentos que limitam a atuação da imprensa no monitoramento dessas atividades. Reflete também sobre a existência de desafios e entraves enfrentados pelos públicos na tentativa de exercer diretamente o papel de vigilância sobre as organizações privadas.
Palavras-Chave: Relações Públicas. Imprensa. Opinião Pública.

 

Neste ano estarei lá, participando como ouvinte e revendo os amigos do Póscom. Quem verei lá?

12 livros para o profissional de mídias sociais ler em 2012 – parte 3

Mais três livros para desfrutar em 2012! Continuando a série (veja as partes 01 e 02), agora indico três livros para ampliar a compreensão de questões relevantes à comunicação digital: audiência, marketing e pesquisa.

Audience Economics – Media Institutions and the Audience Marketplace. O livro de Philip Napoli trata da economia da audiência, analisando como as instituições de mídia vendem a audiência. Considerando os vários atores na indústria da audiência, como organizações de mídia, agências de publicidade, empresas de mensuração e público, o autor discute as particularides da audiência prevista, audiência real e audiência medida. Além disso, também discute as novas tecnologias e as reconfigurações que estão em jogo. É estruturado da seguinte forma: 1. The Audience Marketplace; 2. The Predicted Audience-Measured Audience Relationship; 3. The Measured Audience-Actual Audience Relationship; 4. Audience Valuation; 5.New Technologies and the Audience Product; 6.The Future of the Audience Marketplace.

O livro de Mitsuru Yanaze não é uma referência para tantos cursos por acaso. Ao longo de 32 capítulos e quase 800 páginas, Gestão de Marketing e Comunicação – avanços e aplicações é um manual indispensável para a disciplina. Além de Yanaze, professor titular da ECA-USP e coordenador do CEACOM, a publicação conta com a colaboração de mais de 20 outros autores. Destaque para os capítulos “Segmentação de Mercado e Comportamento de Compra”, “Comunicação Digital” e “Como Medir o Retorno”. A segunda edição, revista e ampliada, foi lançada neste ano.

Também basilar, o Pesquisa de Marketing de David Aaker, Vinay Kumar e George Day é um tomo abrangente sobre o tema. É organizado em cinco partes: 1. Natureza e Escopo da Pesquisa de Marketing; 2. Coleta de Dados; 3. Análise de Dados; 4. Tópicos Especiais da Análise de Dados; e 5. Aplicações. Em mais de 700 páginas, o livro é muito bem organizado e repleto de exemplos práticos e reais para contextualizar cada conceito, técnica e ferramenta.

10 blogs sobre mensuração da comunicação e métricas em mídias sociais

Mais uma série de posts com dicas de conteúdo relacionados a inteligência digital. Vamos começar com 10 blogs sobre mensuração da comunicaão e métricas para mídias sociais. Em próximos posts, dicas de blog sobre temas como monitoramento, cool hunting e tendências, (n)etnografia, pesquisa de marketing, análise e visualização de dados e inteligência competitiva.

InComMetrics – www.incommetrics.com
O InComMetrics é o blog mantido por membros do Centro de Estudos de Avaliação e Mensuração em Comunicação e Marketing da USP: Mitsuru Yanaze, Otávio Freire e Diego Senise. Eles são autores do livro Retorno de Investimento em Comunicação, recomendadíssimo.

Blog da Direct Performancewww.directperformance.com.br
O blog da Direct Performance é atualizado por membros da empresa, especializada em business intelligence e web analytics.

ComMetricswww.commetrics.com
Já o blog ComMetrics é escrito por Urs E. Gattiker da Suíça, mas quase todo em inglês. Recomendo a excelente lista de recursos informativos disponibilizados no blog.

Web Metrics Guruwww.webmetricsguru.com
Apesar do nome ridículo e pretensioso, o blog de  Marshall Sponder é bem interessante e sistemático. Ele é autor de um recente livro sobre o tema, Social Media Analytics.

MetricsMan – www.metricsman.wordpress.com
Don Bartholomew escreve sobre mensuração, métricas e monitoramento. Publicou uma ótima série de posts sobre planejamento de monitoramento.

KDPaine’s PR Measurement Blog – http://kdpaine.blogs.com
A Katie Delahaye Paine é uma profissional, no mínimo, curiosa. Mas seu conteúdo sobre relações públicas é bem útil e recomendo seu livro Measuring Public Relationships e já comprei o Measure What Matters, sua publicação mais recente.

intelligent measurement – intelligentmeasurement.wordpress.com
Richard Gaunt e Glenn O’Neil publicam constantemente e se preocupam muito com o conteúdo que oferecem, sempre trazendo links, referências e notícias.

measurement matters – metrica.net/measurement-matters
O measurement matters é o blog da Metrica PR, empresa do GorkanaGroup, e é um dos blogs focados no assunto que consta na lista AdAge Power 150.

PR 2.0 – http://www.briansolis.com
Foi difícil escolher em que lista o Brian Solis deveria estar, mas pensar conteúdo online sobre inteligencia digital sem indicar o PR 2.0 seria uma falha.

Skrol – http://www.skrol.com
Merece estar nesta lista também o blog do Sérgio Salustiano, recém-entrevistado aqui no blog. O conteúdo traz reflexões sobre ferramentas, mercado e até planilhas de trabalho para download.

Blogs Omniture – http://blogs.omniture.com
A Omniture, uma das empresas que oferece um dos softwares líderes de web analytics, tem um grupo de quase 40 profissionais escrevendo sobre os assuntos relacionados à analytics. Fica aqui como um extra pra lembrar da tendência e necessidade de integrar a mensuração da comunicação em mídias sociais com os dados provenientes de outros ambientes.

Mesa Redonda sobre Comunicação e Marketing Digitais acontece na UCSAL, em 15/6

No dia 15 de junho, às 18h30, acontecerá uma mesa redonda sobre Comunicação e Marketing Digitais, na UCSAL (campus Lapa). Com a participação de Marcello Chamusca, Marcel Ayres e Tarcízio Silva (ou seja, eu), a mesa vai discutir o tema e o ebook recém lançado de “Comunicação e Marketing Digitais: conceitos, práticas, métricas e inovações”. Faça sua inscrição através do formulário online.

O ebook, organizado por Marcello Chamusca e Márcia Carvalhal, reune diversos artigos de profissionais e pesquisadores de todo o Brasil. Além de organizar a publicação, Chamusca é um dos autores do artigo “Comunicação Móvel e Mobile Marketing: Conceitos, Usos e Aplicações”. Marcel Ayres é um dos autores do artigo “Netnografia e Coolhunting: Identificando Aspectos Comportamentais e Tendências nas Mídias Sociais” e eu sou um dos autores do artigo “Mensuração em Mídias Sociais: Quatro Âmbitos de Métricas”. Se quiser ver um pouco sobre esses temas, é só comparecer.

Veja a publicação:



Quatro âmbitos de Métricas para Mídias Sociais

Quando fundamos a nossa agência, eu e meus dois sócios logo nos impusemos alguns desafios. Para trabalhar bem, precisávamos estabelecer metodologias e critérios para as diversas etapas da gestão da comunicação em mídias sociais. Uma etapa importantíssima se refere à mensuração e análise, que perpassa todo o processo: do planejamento à apresentação de resultados. Fruto dessas discussões, o artigo “Mensuração em mídias sociais: quatro âmbitos de métricas” publicado no livro Comunicação e Marketing Digitais reúne parte do que desenvolvemos nestes últimos anos.

Para mensurar de forma eficaz a comunicação nas mídias, é preciso estabelecer e seguir critérios. Ao selecionar os indicadores de performance, deve-se associá-los à âmbitos de métricas: na nossa agência utilizamos Engajamento, Influência, Alcance e Adequação. Você pode ler mais no artigo, mas de forma bastante resumida:  “Engajamento se refere ao grau de participação de determinado perfil ou grupo de pessoas emrelação a um tema ou assunto. O Alcance se refere ao grau efetivo de disseminação de determinado conteúdo ou grau dedisseminação potencial que um perfil possui. Influência se refere ao grau de atenção e mobilização que um determinado perfil ou conteúdo podegerar em outros. Por fim, Adequação se refere ao grau de proximidade que determinado conteúdo ou grupo tem com as características e valores desejados.”

Para entender melhor a evolução destes quatro âmbitos, recomendo minha aula “Métricas para Mídias Sociais“, que reúne outra dúzia de abordagens e sistematizações. Para coletar estes dados, é recomendado utilizar softwares de monitoramento, mensuração e análise. Para ler mais ainda sobre o tema, recomendo participar e contribuir para o grupo Mensuração da Comunicação.