Medindo resultados em mídias sociais: relatório, apresentações e aulas de Jeremiah Owyang e John Lovett

Jeremiah Owyang e John Lovett, representantes do Altimeter Group e do Web Analytics Desmitified são responsáveis por uma das sistematizações mais interessantes de métricas e do processo de mensuração em mídias sociais.

Veja o documento “Social Marketing Analytics: A New Framework for Measuring Results in Social Media”:

Depois da leitura, recomendo conferir o webinar e os slides da apresentação abaixo:

Social Marketing Analytics: A New Framework for Measuring Results in Social Media, by John Lovett and Jeremiah Owyang from Altimeter Group on Vimeo.

Para ver outras sistematizações de métricas para mídias sociais, confira este outro post.

Top of Mind Internet 2010 – UOL e Datafolha

A UOL, em parceria com o Datafolha, lançou o relatório “Top of Mind Internet 2010”.  O documento de 32 páginas traz dados sobre o acesso dos brasileiros à internet e que marcas mais foram lembradas em 21 categorias diferentes. Muito interessante observar as diferenças entre posicionamentos “gerais” e “online”, assim como a evolução de marcas que investem bem e inteligentemente na internet, como a Fiat.

top bancos - top internet 2010

Infográfico: mídias sociais mais utilizadas no Brasil

Publicado na Época. Dados interessantes, ainda que devem ser relativizados sempre. Número de acessos não significa engajamento. Outros dados como participação, tempo médio e tipos de atividades devem ser levados em conta na hora de decidir onde direcionar mais esforço:

infografico sites de redes sociais brasil

Monitoramento de Marcas na Internet: Instituições de Ensino Superior no Twitter

Os slides abaixo são o primeiro relatório público de monitoramento disponibilizado pela PaperCliQ. Nós oferecemos o serviço para alguns clientes locais e, tanto para desenvolver o mercado (para que conheçam as possibilidades), quanto para divulgar o serviço, passaremos a publicar periodicamente relatórios curtos de monitoramento de marcas. Como devem imaginar, um relatório completo de monitoramento de marcas possui muito mais informações, inclusive informações estratégicas e eventualmente sigilosas. Este aqui, público, é mais exploratório. Vejam no penúltimo slide da apresentação mais algumas das possibilidades elencadas. Este relatório avaliou 851 menções no Twitter a três instituições de ensino superior privadas daqui de Salvador. O relatório traz alguns dados principais e alguns parâmetros comparativos.