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Social Media Brasil 2011: programação preliminar

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Nos dias 03 e 04 de junho acontecerá, em São Paulo, o terceiro Social Media Brasil. O encontro, que reúne centenas de profissionais brasileiros da área, é uma ótima oportunidade para troca de conhecimentos e networking. Parte da programação de palestras, bate-papos e entrevistas já está definida e pode ser vista, assim como a lista de palestrantes, no site do evento.

Abaixo uma lista de palestras ou bate-papos que recomendo devido ao tema ou qualidade dos participantes:

– Como transmidia pode ser social media? Bruno Scartozzoni – Talk Interactive / Marcelo Páscoa – DM9DDB / Mauricio Mota – Os Alquimistas

– O consumidor moderno – A influência das mídias sociais na decisão de compra Claudir Segura – PUC / Sandro Rodrigues – Centro Europeu / Martha Terenzzo – ESPM

– Estão falando mal de sua marca, mas e daí? Mauricio Vargas – Reclame Aqui / Juliana de Almeida – O Boticário

– Qual a importância da influência de um usuário na rede? Joe Fernandez – Klout

– Mídias sociais é para campanha ou relacionamento? Diego Monteiro – Direct Labs / Wagner Fontoura – Coworkers / Eduardo – TV1 RP

– Balanço das eleições nas redes sociais Henrique Antoun – UFRJ

– Social Games – Verdades x Mitos Eduardo Coelho – Cappucino Digital / Daniel Calife – Colorcube Games

– Como o Governo pode usar as mídias sociais para criar resultados para a população Gilber Machado – E-Brand / Fabiola Amorim – Talk Interactive

– Métricas e KPIs: Como medir o seu desempenho na prática Estevão Soares – Admit

– Transmidia transformando a comunicação que conhecemos Flourish Klink – The Alchemists

A programação é bem maior, não esqueça de ver completa. Além disso, o evento é ótimo pra ver e conversar presencialmente com quem você lê e interage no Twitter, LinkedIn, Facebook, então aproveite pra isto também.

Até junho!

Quatro âmbitos de Métricas para Mídias Sociais

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Quando fundamos a nossa agência, eu e meus dois sócios logo nos impusemos alguns desafios. Para trabalhar bem, precisávamos estabelecer metodologias e critérios para as diversas etapas da gestão da comunicação em mídias sociais. Uma etapa importantíssima se refere à mensuração e análise, que perpassa todo o processo: do planejamento à apresentação de resultados. Fruto dessas discussões, o artigo “Mensuração em mídias sociais: quatro âmbitos de métricas” publicado no livro Comunicação e Marketing Digitais reúne parte do que desenvolvemos nestes últimos anos.

Para mensurar de forma eficaz a comunicação nas mídias, é preciso estabelecer e seguir critérios. Ao selecionar os indicadores de performance, deve-se associá-los à âmbitos de métricas: na nossa agência utilizamos Engajamento, Influência, Alcance e Adequação. Você pode ler mais no artigo, mas de forma bastante resumida:  “Engajamento se refere ao grau de participação de determinado perfil ou grupo de pessoas emrelação a um tema ou assunto. O Alcance se refere ao grau efetivo de disseminação de determinado conteúdo ou grau dedisseminação potencial que um perfil possui. Influência se refere ao grau de atenção e mobilização que um determinado perfil ou conteúdo podegerar em outros. Por fim, Adequação se refere ao grau de proximidade que determinado conteúdo ou grupo tem com as características e valores desejados.”

Para entender melhor a evolução destes quatro âmbitos, recomendo minha aula “Métricas para Mídias Sociais“, que reúne outra dúzia de abordagens e sistematizações. Para coletar estes dados, é recomendado utilizar softwares de monitoramento, mensuração e análise. Para ler mais ainda sobre o tema, recomendo participar e contribuir para o grupo Mensuração da Comunicação.

Palestra de representantes da CoLivre e EcoArte na UFBA

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O Veja Cultura!, evento da Produtora Junior, reunirá  Vicente Aguiar, gestor da CoLivre e Silvana Redenze, da Ecoarte no dia 23 de maio, na Facom-UFBA. Vicente falará sobre a produção de sites de redes sociais independentes, enquanto Silvana falará sobre o processo de produção da instalação interativa Geografias do Mar # Ilhas. Veja o cartaz:

Blogs corporativos: conversação, texto e gestão do conhecimento

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Tenho visto nos últimos tempos um esquecimento coletivo de que blogs são mídias sociais. Se fala de marketing, análise, conteúdo em mídias sociais pra lá e pra cá e quase sempre o foco é Twitter e Facebook. Ok, mas e os blogs? Tenho visto muito pouco material recente focado em blogs. Não podem ser deixados de lado nas estratégias nem nos debates. A apresentação abaixo, do pesquisador Alex Primo, é um bom material com diversas fontes para aprofundar o estudo. Pra quem ainda não se convence da importância do formato, recomendo minha apresentação “Blog Corporativo – 10 (+1) razões para ter um (ou vários)”. Foi publicada em 2009 mas cada um desses motivos está mais válido e forte.

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1923 mãos contra o preconceito

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Não gosto de futebol por diversos motivos, especialmente as tão comuns manifestações e agressões físicas e morais que são realizadas por alguns jogadores e torcedores por causa de um esporte chato e de um brasão sem sentido. Deixando os julgamentos morais rapidamente de lado, algumas estratégias de marketing esportivo são muito interessantes. Uma delas recente é a comemoração, patrocinada pela Penalty, de um acontecimento no ano de 1923 em que o clube do Vasco da Gama teria se recusado a jogar o campeonato carioca porque uma organização de esportes atléticos queria vetar atletas negros, mulatos e pobres. Serão gravadas 1923 mãos de torcedores no Estádio São Januário na ação “Eu abro mão”. Para se cadastrar, os torcedores devem acessar um aplicativo no Facebook e enviar as imagens digitais de suas mãos.

O material de seeding enviado pela agência responsável contêm uma camisa especial com foco no respeito e igualdade (quem dera todos os clubes e torcedores se preocupassem com isso sempre) e a simulação gráfica de um jornal A Tribuna do ano de 1923 contendo informações sobre o acontecimento, o clube, a Penalty e a agência Espalhe. Pra quem torce e pra quem gosta de marketing, vale olhar a página da PenaltyBR no Facebook e saber mais.