Livebuzz lança Conta Acadêmica

Ano passado, no Intercom, fiquei surpreso com um trabalho acadêmico realizado que coletou, analisou e codificou de forma manual, numa planilha, centenas de tweets em uma pesquisa. A estudante coletou manualmente cada tweet para depois analisar para seu trabalho. Softwares de monitoramento (veja alguns) permitem essa coleta e a posterior codificação de forma muito mais fácil. Dei essa dica para a participante do evento e surgiu a ideia de produzir conteúdo explicando como o monitoramento pode ser utilizado para coleta de dados em pesquisas acadêmicas sobre mídias sociais: Marcel Ayres e Renata Cerqueira apresentaram oficina no ABCiber mostrando como isto pode ser feito (veja o slideshow).

Porém, o custo de assinatura é um empecilho para quem não utiliza comercialmente. Pensando nisso, algumas empresas desenvolvedoras começam a apoiar pesquisadores e professores no trabalho de compreensão das mídias sociais. Então está de parabéns o software de monitoramento e gestão Livebuzz que acaba de lançar a Conta acadêmica. Segundo informações da empresa:

A Conta Acadêmica criada pelo Livebuzz é uma modalidade de utilização de nossa solução que tem como objetivo oferecer a professores e pesquisadores a oportunidade de conhecer uma ferramenta comercial de gestão, monitoramento, marketing e métricas em mídias sociais, e contribuindo em análises e pesquisas que possam ser aplicadas no desenvolvimento acadêmico.
Estão aptos a receber uma conta acadêmica professores e pesquisadores que atuam no campo da inteligência competitiva, estratégia, marketing, comunicação e gestão, bastando que os mesmos solicitem as mesmas através do e-mail pesquisa@livebuzz.com.br.

Se você é pesquisador e trabalha com análise de conteúdo ou é profissional e quer conhecer as possibilidades desse software, visite seu site em Livebuzz.com.br. Em breve conteúdo exclusivo sobre o tema para os cadastrados em http://bit.ly/contmkt.

PeerIndex para Análise e Comparação de Influência nas Mídias Sociais

Slideshow mostrando aplicações do PeerIndex na análise e comparação de influência nas mídias sociais. Se você quer receber tal tipo de conteúdo em primeira mão, inscreva-se em bit.ly/contmkt


Monitoramento de Redes Sociais: muito mais que uma análise de sentimentos

O artigo “Monitoramento de Redes Sociais: muito mais que uma análise de sentimentos“, de Sérgio Salustiano, é um ótimo artigo em que o profissional explica como os dados que as pessoas publicam nas mídias sociais se tornam “fontes preciosas para construir perfis erelatórios para que empresas possam tomar decisões sobre seus produtos e serviços”, além de discutir e apontar potencialidades, problemas, desafios e motivações para o monitoramento.

Depois de falar de como o monitoramento vai muito além de apenas a análise de sentimentos, Salustiano fala das etapas para um monitoramento eficaz: planejamento; busca do conteúdo; análise das informações; classificação; consolidação; interpretação; análise; relatório.

O autor ainda propõe um método de avaliar o que medir e lista onze motivos para fazer o monitoramento de marcas, como responder a denúncias e reclamações, identificar necessidades do consumidor, calcular ROI, realizar auditoria e outros. Finaliza o artigo falando dos desafios para o monitoramento, que devem ser observados por cada profissional, para que este mercado evolua.

Leia todo o artigo, que pode ser visualizado em seu SlideShare:




Mídia Social x Pesquisa: um falso dilema

A apresentação abaixo, “Mídia Social x Pesquisa: um falso dilema” foi realizada por Marcelo Coutinho no Encontro de Dirigentes das Empresas de Pesquisa. Para a visualização apenas do slideshow, não traz muitos posicionamentos mas mostra que é algo realmente que deve ser observado. Deve ser construída uma ponte sobre o abismo que ainda existe entre práticas irmãs realizadas, de um lado, por agências digitais e, de outro, por empresas de pesquisa. Pesquisadores como o Ray Poynter e associações como a ESOMAR estão realizando seu trabalho de construir essa ponte e cabe à nós, profissionais brasileiros envolvidos nessa questão também fazer a nossa: