Pesquisa: Perfil do Profissional de Monitoramento de Mídias Sociais

Buscando gerar informações para os profissionais, agências, empresas, desenvolvedoras, professores e estudantes da área, realizei nos últimos meses a pesquisa Perfil do Profissional de Monitoramento de Mídias Sociais.

O Monitoramento de Mídias Sociais no Brasil é uma área de trabalho em franca expansão, apesar dos poucos locais – tanto profissionais quanto acadêmicos – de articulação de informações. Espera-se, então, que este estudo gere insumos para o debate em torno de todas as fases e domínios relativos à esta prática.

[slideshare id=13719221&doc=perfildoprofissionaldemonitoramentodemidiassociaispesquisa-120722121956-phpapp01]

Como iniciar uma operação de atendimento nas mídias sociais

Como iniciar uma operação de atendimento nas mídias sociais” é um ebook e ótima iniciativa do Marcelo Salgado,  gerente de redes sociais do banco Bradesco, com o apoio do Scup. Clique na imagem abaixo para ser direcionado à página de download e aproveite também para ver o artigo “SAC 2.0”, de Salgado, no ebook “Para entender o Monitoramento de Mídias Sociais

Pesquisa em mídia social e online – dados, métricas e métodos

O recém-lançado artigo de Georgeta Drula, Social and online media research – data, metrics and methods, apresenta o atual estado da discussão sobre métricas e métodos de pesquisa em mídias sociais. Segue o resumo e link:

Studies and current researches in online digital media and communication science are related to Web 2.0 at least from two perspectives: either to better understand this medium as research object, or to collect data on different topics. Social media can be a tremendous data source and topics for researchers. At the same time, these data are found in multimedia formats on different platforms, are updated continuously, and could be posted by professionals or users. This situation requires different solutions for data analysis.
The objective of this paper is to show what metrics, measurements, methods and tools are used for by researchers to study and analyze online digital media, in their work with academic purposes.
The concern of this paper is to show which research methods are used for social and digital media analysis and which data, metrics and measures are considered as basis of the analysis. Case studies in this paper refer to scientific articles dealing with social media research in online media and communication studies.
Findings of this paper show the specificity and trends in media and communication researches related with social and digital media, and relative to economic and social needs. The conclusion that emerges from this paper is that research on and about the Web 2.0 invents or redefines traditional methods and tools, or adopts new ones. [artigo]

Veja mais Bibliografia sobre Monitoramento, Mensuração, Pesquisa e Inteligência em Mídias Sociais

SimSocial 2012 – Simpósio em Tecnologias Digitais e Sociabilidade chega à sua segunda edição

O SimSocial – Simpósio em Tecnologias Digitais e Sociabilidade chega à sua segunda edição. Tive o prazer de ser um dos organizadores da primeira edição, que ocorreu ano passado, e posso dizer que é um excelente espaço de articulação de pesquisadores e profissionais da comunicação digital, que hoje é permeada pelas práticas interacionais corporificadas digitalmente nas mídias sociais.

O tema desse ano é “Práticas Interacionais em Rede”, e a sua programação prevê a realização de conferências e apresentação de comunicações em cinco núcleos temáticos: Sociabilidade, novas tecnologias e práticas interacionais (NT 1); Sociabilidade, novas tecnologias, consumo e estratégias de mercado (NT 2); Sociabilidade, novas tecnologias, política e ativismo (NT 3); Sociabilidade, novas tecnologias, educação e aspectos cognitivos (NT 4); Sociabilidade, novas tecnologias e práticas colaborativas de produção de conteúdo (NT 5).

Neste ano, o SimSocial trará os conferencistas Raquel Recuero, Marcos Palácios, Adriana Amaral, Edvaldo Couto e André Lemos. Raquel Recuero (UCPEL) fará a conferência de abertura. Recuero é uma referência importante nas pesquisas acerca das redes sociais na internet, tendo publicado recentemente o livro Conversações em Rede: A Comunicação Mediada pelo Computador e as Redes Sociais na Internet. Logo após, ocorrerá uma mesa-redonda com o tema Metodologia de Pesquisa na Internet, com Marcos Palácios e Adriana Amaral. Palácios é professor da UFBA e vem pesquisando sobre temas relacionados à cibercultura há mais de 10 anos, principalmente sobre o jornalismo na internet – sendo um pioneiro nessa área. Já Amaral é professora da Unisinos e, além de pesquisar temas relacionados a culturas e entretenimento nos ambientes da internet, tem uma produção sobre aspectos metodológicos na área, sendo uma das autoras do livro Métodos de Pesquisa para Internet (2011). No final do primeiro dia, o professor da UFBA Edvaldo Couto será o conferencista. Vinculado ao departamento de educação da referida universidade, Couto atualmente desenvolve a pesquisa Cibercultura e Educações: Narrativas de professores nas redes sociais digitais, além de ter recentemente organizado diversos livros sobre processos cognitivos nos ambientes dos sites de rede sociais. No dia 11, as atividades do SimSocial se encerram com a conferência do professor André Lemos. Um dos pesquisadores mais influentes do campo da cibercultura no país, Lemos tem várias publicações acerca de processos de subjetivação nos ambientes digitais e vem trabalhando mais recentemente com discussões acerca do espaço e das tecnologias móveis principalmente a partir da perspectiva da Teoria Ator-Rede.

Além das conferências, debates, cursos e apresentações em si o simpósio, que reuniu pesquisadores de 15 estados brasileiros e do DF em 2011, também teve como fruto um livro com alguns dos artigos, “Mídias Sociais: Saberes e Representações”, recém-lançado.

Para conferir os trabalhos apresentados em 2011, acesse gitsufba.net/simposio. As inscrições e submissão de trabalhos começam no próximo dia 13: http://gitsufba.net/simsocial/submissao/

A Vida Secreta dos Objetos – Simpósio Internacional

O simpósio A Vida Secreta dos Objetos é uma parceria entre oito programas de pós-graduação em Comunicação (UERJ, UFF, UFRJ, PUCRJ, UFBA, ESPM-SP, PUC-SP, UFC), um em Letras (UFF), dois grupos de pesquisa (GPC e Vilém Flusser Archiv) e duas instituições internacionais (Universität Wien e Universität der Künste Berlin). “A Vida Secreta dos Objetos” é uma iniciativa de caráter inédito no país, devido à sua perspectiva eminentemente interdisciplinar, unindo domínios como o da Comunicação Social, da Literatura e da Filosofia.

Dividido em quatro etapas (São Paulo, Rio de Janeiro, Salvador e Fortaleza), o Simpósio conta com seminários gratuitos, mobilizando cerca de 12 convidados internacionais e 8 nacionais entre os dias 30 de julho e 8 de agosto, promovendo a discussão de temas, teorias e perspectivas metodológicas da pesquisa mundial, com reflexões sobre novos paradigmas, epistemologias e cenários intelectuais relevantes para os campos envolvidos.

Confira a programação das três primeiras fases do encontro:

São Paulo – http://vidadosobjetos-pucsp.com.br

Rio de Janeiro – http://vidadosobjetos.com

Salvador – http://avidasecretadosobjetos.wordpress.com