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Disciplina “Métricas em Mídias Sociais” – MBA Gestão Estratégica de Mídias Sociais e Comunicação Digital

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Nos últimos dias 22 e 23, tive o prazer de visitar minha cidade natal, Salvador, para dar mais uma disciplina sobre inteligência em mídias sociais. Desta vez, foi a disciplina “Métricas em Mídias Sociais”, que consta na grade curricular do MBA Gestão Estratégica de Mídias Sociais e Comunicação Digital, coordenado pelo prof. Marcello Chamusca. Abaixo uma foto de parte da turma e os slideshows/apostilas das aulas:

Aproveito o post pra agradecer a simpatia e hospitalidade da turma, do Marcello Chamusca e da Márcia Carvalhal. Espero estar de volta em breve. :)

The March to Social Standards: #SMM Standards Progress & Roadmap – European Summit Dublin 2012

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Já há quase um ano estou acompanhando o desenrolar do Conclave Social Media Measurement Standards, que está definindo internacionalmente os padrões da mensuração em mídias sociais. Inclusive traduzi parte de uma das apresentações (ver Padronizando a Mensuração: avanços nos #SMMStandards), para fomentar o debate em língua portuguesa.

Neste post aqui indico um debate em vídeo, que não sabia que estava online, com a apresentação dos avanços do conclave, pelo Tim Marklein e pela Katie D Paine. Cada vez admiro mais a Paine, que discute e apresenta a temática com uma naturalidade, desenvoltura  e didática impressionantes.

Metrics Summit: evento sobre mensuração e monitoramento de internet e mídias sociais

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Daqui a exatamente um mês, no dia 29 de novembro, acontecerá em São Paulo o Metrics Summit. Você provavelmente deve conhecer o Social Media Brasil, evento que já se tornou uma referência no país e chegou à sua quarta edição em 2012, certo? Pois bem, a Media Education, mesma empresa por trás do SMBR – e de outros eventos – é a que nos traz este importante marco no mercado de monitoramento e mensuração de web e mídias sociais.

Na programação, temas de palestras e debates como “Do tradicional para o social: a perspectiva de ROMI para o anunciante e o novo conceito de usuário”, “Métricas para pequenos e-commerces”, “Monitoramento, e agora? Planejamento, how-to e avaliação”, “All Media Analytics” e “Padrões e Tendências do Monitoramento de Mídias Sociais aplicado à inteligência de mercado”. Este último tema é de uma mesa que terei o prazer de dividir com Gabriel Ishida (dp6) e Danila Dourado (Moringa Digital), dois profissionais que admiro bastante.

Bastante gente legal, né? Confira mais detalhes sobre o evento em http://metricssummit.com.br/.

Te vejo lá!?

Curso de Planejamento, Monitoramento e Métricas em Mídias Sociais com @marthagabriel e @primuniz

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Acontecerá, nos dias 26 e 27 de outubro de 2012, o curso Planejamento, Monitoramento e Métricas em Mídias Sociais, com Martha Gabriel e Priscila Muniz.

Martha Gabriel é autora de 4 livros, inclusive o best seller “Marketing na Era Digital”, palestrante keynote internacional com mais de 50 palestras no exterior e 3 prêmios de melhor palestrante nos Estados Unidos. Coordenadora e professora do MBA em Marketing da HSM Educação. Engenheira (UNICAMP), com pós em marketing (ESPM), pós em design (Belas Artes), mestre e doutoranda em Artes pela ECAUSP.

Priscila Muniz é publicitária com foco em Monitoramento e Métricas em Mídias Sociais. Já atuou com Planejamento Digital, Estratégia de Conteúdo e foi Facilitadora do Curso ”Estratégia e Posicionamento de Marcas no Facebook”. Atualmente é Analista de Inteligência Digital na Gauge.

No programa:

Modulo 1 – Planejamento (3,5 h)

  • Plano de marketing
  • Plano de comunicação em mídias sociais
  • Determinação de budget
  • Guidelines

Modulo 2 – Monitoramento e métricas (4h)

Monitoramento
  • Definição e Possibilidades
  • Objetivos do Monitoramento
  • Principais (tipos de) Ferramentas
  • Planejando um Monitoramento
  • Como trabalhar com Dados
  • Análise de Sentimento
  • Classificação (Categorias/Tags)
  • Visualização de Dados
  • Relatórios de Monitoramento
  • Dificuldades e Desafios

Métricas

  • Definição e Possibilidades
  • Métricas Tradicionais x Métricas para Mídias Sociais
  • Como as Métricas em Mídias Sociais podem me ajudar?
  • Principais (tipos de) Ferramentas
  • Desenvolvendo Relatórios

Modulo 3 – Atividade prática (2h)

O módulo prático de Monitoramento em Mídias Sociais tem como objetivo exercitar a aplicação e o pensamento estratégico com base no que foi abordado. O exercício irá focar na definição de um monitoramento que irá abarcar planejamento, coleta, categorização, sentimento e a análise de dados. O objetivo é exercitar a interpretação dos dados e desenvolver insights estratégicos.

Modulo 4 – Cases e demonstrações (2,5h)

 

Saiba mais em http://www.martha.com.br/planejamento-e-metricas-em-midias-sociais/

Pesquisa em mídia social e online – dados, métricas e métodos

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O recém-lançado artigo de Georgeta Drula, Social and online media research – data, metrics and methods, apresenta o atual estado da discussão sobre métricas e métodos de pesquisa em mídias sociais. Segue o resumo e link:

Studies and current researches in online digital media and communication science are related to Web 2.0 at least from two perspectives: either to better understand this medium as research object, or to collect data on different topics. Social media can be a tremendous data source and topics for researchers. At the same time, these data are found in multimedia formats on different platforms, are updated continuously, and could be posted by professionals or users. This situation requires different solutions for data analysis.
The objective of this paper is to show what metrics, measurements, methods and tools are used for by researchers to study and analyze online digital media, in their work with academic purposes.
The concern of this paper is to show which research methods are used for social and digital media analysis and which data, metrics and measures are considered as basis of the analysis. Case studies in this paper refer to scientific articles dealing with social media research in online media and communication studies.
Findings of this paper show the specificity and trends in media and communication researches related with social and digital media, and relative to economic and social needs. The conclusion that emerges from this paper is that research on and about the Web 2.0 invents or redefines traditional methods and tools, or adopts new ones. [artigo]

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