Lista de Softwares Plenos de Monitoramento de Marcas e Conversações

Uma coisa muito importante em relação à softwares e metodologias de trabalho é especificar bem o que é amador ou inicial do que é um trabalho completo e profissional. O mesmo acontece na área da comunicação digital e mídias sociais. Pensando nisso, quando definimos o conceito de Monitoramento de Marcas e Conversações, também pensamos: o que é um software de monitoramento pleno? Muitos confundem mecanismos de busca segmentada com softwares de monitoramento completos como Radian6 ou Seekr. Por isso, realizamos essa divisão e debatendo o tema com meus sócios, começamos a produzir baseado nessas distinções. A apresentação abaixo, montada por Marcel Ayres e Renata Cerqueira, traz uma lista de softwares brasileiros plenos de monitoramento. É importante lembrar que o mercado e o serviço de monitoramento de marcas está estabelecido, como qualquer outra coisa no mundo, em uma rede de organizações e atores. Vejam a apresentação e entendam mais:

A Informação Amorosa no Orkut

Apresentação A Informação Amorosa no Orkut: análise do comportamento e da cultura informacional dos usuários de comunidades virtuais do site destinadas à discussão do amor, do mestre em Ciência da Informação Ruleandson do Carmo.

Blogs corporativos: conversação, texto e gestão do conhecimento

Tenho visto nos últimos tempos um esquecimento coletivo de que blogs são mídias sociais. Se fala de marketing, análise, conteúdo em mídias sociais pra lá e pra cá e quase sempre o foco é Twitter e Facebook. Ok, mas e os blogs? Tenho visto muito pouco material recente focado em blogs. Não podem ser deixados de lado nas estratégias nem nos debates. A apresentação abaixo, do pesquisador Alex Primo, é um bom material com diversas fontes para aprofundar o estudo. Pra quem ainda não se convence da importância do formato, recomendo minha apresentação “Blog Corporativo – 10 (+1) razões para ter um (ou vários)”. Foi publicada em 2009 mas cada um desses motivos está mais válido e forte.

Mercado do Monitoramento de Marcas e Conversações: rede dos principais atores envolvidos

Recentemente conheci no SlideShare a empresa Board of Innovation, que dá consultoria e produz materiais voltados ao desenvolvimento e inovação de modelos de negócio. Inspirado em seu sistema de esquematização de modelos de negócio, criei um slideshow explicando como os principais atores relacionados ao Monitoramento de Marcas e Conversações estabelecem uma rede no mercado. Vejam: