Usos e Percepções do Monitoramento de Mídias Sociais

O monitoramento de mídias sociais é uma das inovações que mais me empolgam no novo panorama comunicacional. Para algumas empresas, significa ter literalmente milhões de pessoas produzindo conteúdo sobre sua marca, criticando e sugerindo produtos, reagindo a cada decisão de marketing da empresa e movimentações dos stakeholders.

Com o apoio de 148 profissionais brasileiros, que responderam a survey, o relatório Usos e Percepções do Monitoramento de Mídias Sociais pode ser produzido. O documento abaixo busca responder as perguntas: Que tipos de empresas/agências utilizam ferramentas de monitoramento? Quais são as ferramentas mais utilizadas? De que tipos? Quantas são usadas? Qual a satisfação com elas? Por que os profissionais estão satisfeitos ou insatisfeitos? Quais são as métricas mais utilizadas pelos analistas de mídias sociais e monitoramento? Elas se referem a que âmbitos de informações? Que estudos já foram lançados sobre o tema?

Estratégia não é nada sem velocidade

Excelente slideshow pra lembrarmos a importância de pensar no que de fato é executado por toda a empresa/equipe: planejamentos detalhados para anos, feitos por uma só pessoa, tendem a ser apenas um gasto de dinheiro e tempo. É preciso estar preparado para reagir ao contexto.

Strategy is Nothing Without Speed

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Web 2.0, vigilância e monitoramento: entre funções pós-massivas e classificação social

Slideshow do artigo “Web 2.0, vigilância e monitoramento entre funções pós-massivas e classificação social”, apresentado no Congresso Luso Afro Brasileiro de Ciências Sociais.