5 Repositórios de Ferramentas para Análise de Mídias Sociais

Nos últimos anos, tem sido impossível fechar os olhos ao crescimento estrondoso do mercado de monitoramento e métricas de mídias sociais. Para acompanhar esta demanda foram criadas diversas ferramentas para auxiliar e agilizar o processo de avaliação de conversações online.

Diversas ferramentas de análise de mídias sociais podem ser encontradas na internet. Para estudar estas ferramentas, e seu universo, são encontrados cada vez mais com mais facilidade diretórios e guias dedicados ao assunto. Trago aqui 5 repositórios de ferramentas de análise de mídias sociais, que trazem importantes diretrizes sobre este cenário.

Estes repositórios vêm ganhando representatividade e importância no mercado, pois independente de realizarem análises com direcionamentos diferentes, eles tem características em comum. Podemos destacar 5 delas. Primeiramente, apontar tendências do mercado, seguido de analisar; reunir e possibilitar avaliação prévia das ferramentas. E por fim, viabializar, e em alguns casos, até estimular produção de conteúdo, dentro de suas plataformas, visando facilitar as buscas verticais.

Os 5 repositórios são:

Social Media Analysis

Esta ferramenta foi criada em 2009, tem mais de 300 ferramentas cadastradas, em sua grande maioria, plenas. Em sua base de dados, pode-se encontrar bastante conteúdo e trabalhos, uma vez que dentre as 5 analisadas, ela é a mais antiga de todas. Na seção de postagens de trabalhos a empresa que desejar se cadastrar paga U$40,00 válidos por 60 dias. Um dos pontos ‘fracos’ é que sua interface não é atrativa, não prende a atenção e até um pouco confusa. Mas também, nestes casos, beleza é um aspecto dispensável. Outro ponto é que alguns conteúdos só podem ser acessados para quem tem cadastro no site. Das ferramentas analisadas, foi a única que contempla análise das principais ferramentas de monitoramento pleno brasileiras, como Aceita, Dinamize e Scup.

Social Media Monitoring – Somemo

Idealizada pela consultora de markerting digital, Helen Fritzsche, traz análise um pouco mais aprofundada das ferramentas através de arquivos que podem ser acessado em pdf, além de novidades sobre o mercado e as ferramentas, estudos de caso, frameworks e métricas. Seu ponto ‘fraco’ é não ter variedade de conteúdo, mas isso pode ser explicado pelo fato dela ter sido criada este ano. Não contempla ferramentas brasileiras de monitoramento pleno. A interface é um pouco mais agradável se comparada ao Social Media Analysis.

Socdir – Social Tools Directory

Idealizada pelo profissional de marketing Kevin D. Lyon, o site tem como principal objetivo reunir ferramentas de monitoramento open source, que tem alguma integração com o Twitter, como por exemplo, o Twittergrader. De todos os diretórios aqui avaliados, este é o mais ‘moderninho’, com a interface bem jovial e, portanto,  mais agradável de navegar. Nela o usuário realiza um cadastro gratuito, podendo avaliar as ferramentas cadastradas e participar do forum de discussão. Este diretório tem potencial para se tornar referência quando o assunto for ferramentas de monitoramento parcial, pois tem como principal objetivo reunir o máximo de informação e gerar engajamento com a comunidade através de avaliação e aprimoramento.

Guia Social Media Tools 

O Guia avalia bem superficialmente, diga-se de passagem, 60 ferramentas, incluindo as de monitoramento parcial e de gerenciamento de redes sociais, como por exemplo, CoTweet, Seesmic e Postplanner. Ferramentas de diversas categorias, desde as de análise de influência como Klout e PeerIndex até ferramentas de avaliação quantitava, como a Followerwonk, são ‘brifadas’. Também podem ser encontradas no guia ferramentas de buscas por por palavras-chave. O Google+ e sua integração com o Twitter, o Google+Tweet, que permite o usuário fazer postagens no Twitter via Google+, também foram avaliados.

Online Reputation and Buzz Monitoring Buyer’s Guide 2012

Um guia completo e bastante técnico sobre o macroambiente, com direito a análise SWOT, características e peculiaridades de 15 ferramentas plenas. Com análise precisa e completa, que pontua desde o custo e beneficio até dicas e ‘truques’ que devem ser avaliados na hora de contratar o serviço de uma ferramenta de monitoramento, este guia é excelente, um passo-a-passo detalhado para avaliação das ferramentas plenas.

* Post por Mariana Ferreira, publicitária e gestora de mídias sociais na Dendê Brands.

Impacto de Blockbusters nas Mídias Sociais

Não há como negar, desde que surgiu, a TV vem sendo pauta das principais rodas de conversa, sejam elas em torno dos ‘bebedouros’ na década de 50 ou, nos dias atuais, online nas mídias sociais. Graças às mídias digitais as conversações sobre blockbusters de qualquer natureza, tem tomado grandes proporções e possibilitado estudos de caso como The Avengers.

Chris Anderson, em seu livro A Cauda Longa, descreve com precisão como nossa sociedade foi ‘treinada’ a consumir os hits do momento. Nossa economia nos educou a preferir os campeões de bilheteria, ficamos obcecados pelo monitoramento das vendas de bilheteria toda semana. Para contribuir com o sucesso de alguns títulos são criadas diversas ações de marketing promovidas por marcas, que impulsionam a popularidade dos blockbusters, dando maior visibilidade e consequentemente gerando comentários sobre eles.

Alguns aspectos sobre o impacto desses campeões de bilheteria nas mídias sociais devem ser levados em consideração. Continuando no exemplo de The Avengers, um dos motivos pelo qual o filme teve bastante buzz foi por conta do público, no dia da estreia chegou-se a coletar mais de 900 mil menções. Composto basicamente por jovens, na faixa etária de 25 a 34 anos, como pode ser percebido no infográfico citado no link, que fazem parte de um grupo de usuários participativo e formador de opinião nas redes sociais. Seguindo essa mesma linha, não há espaço melhor para se discutir e opinar sobre blockbusters do que a internet. A Radian6 promoveu um estudo dirigido sobre a premiação do Oscar 2012.

Monitorando as palavras-chaves sobre o evento, foram coletadas mais de 300 mil menções. Destaque para os favoritos pelo público para os prêmios de melhor ator, Jean Dujardin, por O Artista, e atriz, Meryl Streep, por A Dama de Ferro, que juntos dominaram as menções, somando quase 70% do total.

O que se pode extrair destes estudos é que independente do blockbuster ou acontecimento relacionado a esse universo, como no caso do Oscar 2012, as conversações são cada vez mais frequentes e ricas em informações sobre comportamento do consumidor, suas motivações e preferências.

* Post por Mariana Ferreira, publicitária e gestora de mídias sociais na Dendê Brands.