Dois estudos recentes sobre o mercado de viagens e hotéis. Um foi realizado pela Vivential Value e analisou hotéis espanhóis e o outro foi realizado pela sempre inovadora L2 Think Tank, sobre empresas do ramo de viagens (hotéis, companhias aéreas e cruzeiros):
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[slideshare id=8338474&doc=digitaliqtravel2011-110617104748-phpapp02]