Pesquisa: Perfil do Profissional de Monitoramento de Mídias Sociais

Buscando gerar informações para os profissionais, agências, empresas, desenvolvedoras, professores e estudantes da área, realizei nos últimos meses a pesquisa Perfil do Profissional de Monitoramento de Mídias Sociais.

O Monitoramento de Mídias Sociais no Brasil é uma área de trabalho em franca expansão, apesar dos poucos locais – tanto profissionais quanto acadêmicos – de articulação de informações. Espera-se, então, que este estudo gere insumos para o debate em torno de todas as fases e domínios relativos à esta prática.

Mercado do Monitoramento de Marcas e Conversações: rede dos principais atores envolvidos

Recentemente conheci no SlideShare a empresa Board of Innovation, que dá consultoria e produz materiais voltados ao desenvolvimento e inovação de modelos de negócio. Inspirado em seu sistema de esquematização de modelos de negócio, criei um slideshow explicando como os principais atores relacionados ao Monitoramento de Marcas e Conversações estabelecem uma rede no mercado. Vejam:

15º Encontro de Design e Tecnologia Digital

Dia 18 de setembro acontecerá a edição de Salvador do 15º Encontro de Design e Tecnologia Digital. É um evento bem interessante, que terá lugar no Hotel Fiesta em três salas: Design, Tecnologia e Oficinas. Nesta última darei uma palestra sobre inovação na análise e planejamento da comunicação em mídais sociais usando perspectivas e teorias já pesquisdas na comunicação, porém ignoradas em grande parte pelo mercado.

O evento contará com a presença de vários profissionais de renome, então não deixem de conferir a programação em: http://www.edted.com.br/edted-15/download/edted_15_programacao_ba.pdf

Três dicas indispensáveis para o profissional de comunicação digital

“…os chamativos livros dos gurus são totalmente rasos, com muito foco em modismos e/ou ferramentas. Há desde nomes megalomaníacos a listas de referências ou bibliografia vazias; uma verdadeira salada de autoajuda profissional… cilada perigosa pro leitor leigo.”

“…é ilusão achar que dá pra trabalhar com marketing (especificamente na área digital) sem estudar todo santo dia.”

“É papel do profissional de serviços educar o cliente. Uma das tarefas dentro deste papel de educador é ajudá-lo a passar melhor as informações sobre como, por exemplo, ele quer um blog ou um email marketing. O cliente não tem a menor obrigação de entender do que você entende. É normal ele descrever suas necessidades dessa maneira (site clean e com tom simpático etc…) e é você quem deve insistentemente investigar o que diabos ele quer dizer com aquilo.”

São todas retiradas de textos do novo site do Nino Carvalho, Gerente de Estratégias em Mídias Digitais da InPress PorterNovelli, consultor, idealizador de uma pós na área e, principalmente, um dos profissionais que mais se preocupa e age em prol da educação de mercado e boas práticas aqui no Brasil. Como essa é uma preocupação indispensável e necessária, fica aqui a dica também do Twitter e SlideShare. Leiam, debatam e vamos construir um mercado mais saudável.