Usando o monitoramento de mídias sociais para medir resultados

Lançamos, no SlideShare da Social Figures, mais um documento gratuito para ajudar no planejamento e execução de projetos de monitoramento de mídias sociais. Desta vez indicamos 10 métricas para monitoramento de mídias sociais, relacionadas a sentimento, share of voice, assessoria de imprensa, tópicos estratégicos de imagem, atendimento e outras.

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