“Como iniciar uma operação de atendimento nas mídias sociais” é um ebook e ótima iniciativa do Marcelo Salgado,  gerente de redes sociais do banco Bradesco, com o apoio do Scup. Clique na imagem abaixo para ser direcionado à página de download e aproveite também para ver o artigo “SAC 2.0”, de Salgado, no ebook “Para entender o Monitoramento de Mídias Sociais”