A Brandwatch lançou no final de fevereiro mais um ebook, com o tema “Uncovering the Gems: Market Research with social media monitoring“. Buscando avançar na demanda por pesquisa de mercado em um panorama não muito favorável economicamente (no Reino Unido e EUA), a empresa aponta nessa publicação como o monitoramento de mídias sociais é uma alternativa mais barata a métodos clássicos de pesquisa de mercado. Além de alguns bons cases e exemplos, o ebook também resume alguns pontos positivos sobre a geração de insights através das mídias sociais, que sempre devem ser lembradas:

• Opiniões não distorcidas
• Amostras grandes; poucas barreiras de número de pessoas e conversações
• Possibilidade de improvisar e experimentar com buscas e pesquisas
• Registro buscável de conversações
• Análise automática de tópicos, palavras comuns e sentimento