Lançamos, no SlideShare da Social Figures, mais um documento gratuito para ajudar no planejamento e execução de projetos de monitoramento de mídias sociais. Desta vez indicamos 10 métricas para monitoramento de mídias sociais, relacionadas a sentimento, share of voice, assessoria de imprensa, tópicos estratégicos de imagem, atendimento e outras.
