{"id":9687,"date":"2015-11-19T20:14:17","date_gmt":"2015-11-19T22:14:17","guid":{"rendered":"http:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/?p=9687"},"modified":"2015-11-19T20:19:57","modified_gmt":"2015-11-19T22:19:57","slug":"etnografia-na-internet-entrevista-com-debora-zanini","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/etnografia-na-internet-entrevista-com-debora-zanini\/","title":{"rendered":"Etnografia na Internet: entrevista com D\u00e9bora Zanini"},"content":{"rendered":"

\"social<\/a><\/p>\n

Etnografia \u00e9 o m\u00e9todo de pesquisa qualitativa\u00a0mais falado em ag\u00eancias de publicidade. Mas ser\u00e1 que sempre do melhor jeito? Quais os limites e possibilidades da etnografia? A D\u00e9bora Zanini<\/a>, soci\u00f3loga e supervisora de monitoramento\u00a0de Data Intelligenve na Ogilvy, falar\u00e1 sobre este tema no workshop do Social Analytics Summit<\/a> pr\u00f3ximo dia 25. Para aquecer os motores, um papo r\u00e1pido com a D\u00e9bora:<\/p>\n

\"d\u00e9bora<\/a>Tarc\u00edzio: Netnografia e termos similares s\u00e3o usados a torto e a direito em ag\u00eancias e setores de marketing para falar de todo tipo de pesquisas qualitativas online. Afinal, qual a diferen\u00e7a entre etnografia e monitoramento de m\u00eddias sociais?<\/strong><\/p>\n

D\u00e9bora<\/strong>: O que eu percebo muito no mercado digital \u00e9 que existe muita confus\u00e3o sobre o que \u00e9 a Etnografia e o Monitoramento de m\u00eddias sociais. Tanto Etnografia quanto Monitoramento s\u00e3o conceitos\/metodologias anteriores ao boom digital e, se resgatarmos as explica\u00e7\u00f5es delas sem pensar muito se o ambiente aplicado \u00e9 On ou Off fica mais de entender.<\/p>\n

O monitoramento nada mais \u00e9 do que monitorar o que \u00e9 falado sobre marcas e assuntos. Etnografia nada mais \u00e9 do que estudar a cultura (comportamentos, costumes e cren\u00e7as) de grupos sociais.<\/p>\n

Quando aplicamos estes conceitos a o universo digital, percebemos, ent\u00e3o, que: Monitoramento de M\u00eddias Sociais \u00e9 monitorar o que os\/as usu\u00e1rios\/as falam sobre determinados assuntos, marcas, entre outros, atrav\u00e9s dos seus ‘perfis sociais.’ E, portanto, Etnografia Digital, Netnografia, ou qualquer outro nome que usem, \u00e9 entender a cultura de determinados grupos dentro do ambiente digital (ou deveria ser isso).<\/p>\n

As m\u00eddias sociais geram uma infinidade de dados n\u00e3o-estruturados que podem ser estruturados, estudados e trabalhados de v\u00e1rias maneiras: Monitoramento e Etnografia s\u00e3o apenas algumas das possibilidades – maravilhosas, na verdade. O que acontece \u00e9 que por falta de conhecimento, muitas pessoas acabam usando estas terminologias para descrever qualquer pesquisa feita com dados provenientes do ambiente online, por\u00e9m, isto \u00e9 equivocado. Cada metodologia tem sua forma de ser feita, seus princ\u00edpios: analisar dados de forma qualitativa e dizer que isso \u00e9 Etnografia \u00e9 errado.<\/p>\n

T:\u00a0O que o inscrito pode esperar aprender durante seu m\u00f3dulo no workshop?<\/strong>
\nD: Trabalharemos o que \u00e9 a Etnografia, conceitualmente falando, e as suas possibilidades para o mercado digital. Al\u00e9m de vermos os princ\u00edpios de se fazer uma pesquisa etnogr\u00e1fica de verdade (aquela que a Antropologia desenvolveu), vamos ver algumas t\u00e9cnicas etnogr\u00e1ficas de coleta de dados nos ambientes online e algumas formas de analisar o que se coletou.<\/p>\n

T:\u00a0Padr\u00f5es de \u00e9tica, anonimidade dos dados e afins pouco foram discutidos no lado publicit\u00e1rio do mercado de monitoramento de m\u00eddias sociais. Recentemente plataformas come\u00e7am a anonimizar mais e mais os dados colet\u00e1veis a partir de APIs e buscas. Se a etnografia tem como um pilar o entendimento de pessoas reais, isto traz mais entraves para estudos do tipo?<\/strong><\/p>\n

D: Esta quest\u00e3o \u00e9 uma problem\u00e1tica da nossa contemporaneidade que considero essencial ser debatida. Ao mesmo tempo em que vivemos a sociedade do espet\u00e1culo, na contram\u00e3o, surge o debate sobre a seguran\u00e7a dos dados e o respeito \u00e0 privacidade. Para mim, este tema \u00e9 t\u00e3o fascinante que tenho me dedicado a estudar mais nestes \u00faltimos tempos as quest\u00f5es que todo este debate.<\/p>\n

Em rela\u00e7\u00e3o a disponibilidade de dados para trabalhar, \u00e9 \u00f3bvio que as restri\u00e7\u00f5es de coleta de dados nas APIs das m\u00eddias sociais impactam o processo que viemos trabalhando at\u00e9 hoje. Por\u00e9m, por outro lado, tamb\u00e9m nos obrigam a inovar (e o que \u00e9 um mercado e profissionais que n\u00e3o inovam?).<\/p>\n

No caso espec\u00edfico da pesquisa etnogr\u00e1fica aplicada nas redes sociais, nos obriga a pesquisar e desenvolver mais formas de coletas de dados que saiam do campo da utiliza\u00e7\u00e3o de ferramentas de coleta. Existem v\u00e1rias t\u00e9cnicas da ci\u00eancias sociais, por exemplo, que podem ser aplicadas ao ambiente digital que s\u00e3o alternativas para se encontrar popula\u00e7\u00f5es escondidas. Uma delas \u00e9 o Time-Space Sampling, em que eu mapeio determinados lugares poss\u00edveis em que minha popula\u00e7\u00e3o-alvo pode se encontrar para conversar (seja um f\u00f3rum, um grupo no Facebook, entre outros) e me insiro neste ambiente.<\/p>\n

O segredo \u00e9 ser curioso: sempre criamos alternativas para sanar nossas curiosidades.<\/p>\n

—<\/p>\n

Leia mais entrevistas com os palestrantes do Social Analytics Summit aqui no blog e no da Mariana Oliveira<\/a>. E n\u00e3o se esque\u00e7a de conhecer o evento em\u00a0mediaeducation.com.br\/socialanalytics<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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