{"id":8806,"date":"2014-08-20T00:11:27","date_gmt":"2014-08-20T02:11:27","guid":{"rendered":"http:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/?p=8806"},"modified":"2014-08-20T00:20:36","modified_gmt":"2014-08-20T02:20:36","slug":"ataque-por-infografico-notas-sobre-aplicacao-dos-dados-e-marketing-de-conteudo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/ataque-por-infografico-notas-sobre-aplicacao-dos-dados-e-marketing-de-conteudo\/","title":{"rendered":"Ataque por Infogr\u00e1fico: notas sobre aplica\u00e7\u00e3o de dados e marketing de conte\u00fado"},"content":{"rendered":"

No in\u00edcio de julho, nos \u00faltimos dias da Copa do Mundo, foi publicado um curioso e interessante texto no site M\u00e1quina do Esporte<\/a>. Com o t\u00edtulo “Copa do Mundo assiste a explos\u00e3o de an\u00e1lises das redes sociais”, o jornalista faz uma cr\u00edtica \u00e0 publica\u00e7\u00e3o de an\u00e1lises e infogr\u00e1ficos baseados em dados nas m\u00eddias sociais.<\/p>\n

Nas palavras do jornalista, que parece desconhecer o hist\u00f3rico do mercado de intelig\u00eancia digital no Brasil, “A Copa fez emergir no Brasil algo recorrente em redes sociais estrangeiras. Hoje, h\u00e1 muito mais ag\u00eancias que divulgam levantamentos feitos em m\u00eddias como Twitter e Facebook sobre o comportamento do consumidor.\u00a0O que ele est\u00e1 falando, onde ele fez check-in, quais atletas e sele\u00e7\u00f5es ele menciona, tudo o que dizem est\u00e1 sendo monitorado e transformado em infogr\u00e1ficos recheados de n\u00fameros \u2013 muitos com pouco valor na pr\u00e1tica.<\/em> “<\/p>\n

O mais curioso por\u00e9m, foi transformar dados de algumas ag\u00eancias e consultorias, algumas delas que ajudaram a evoluir este mercado no Brasil, em um meta-infogr\u00e1fico ir\u00f4nico. Na chamada para o infogr\u00e1fico, “Tente ca\u00e7ar, no infogr\u00e1fico a seguir, algum dado \u00fatil para sua empresa.<\/em>“<\/p>\n

Segue abaixo o meta-infogr\u00e1fico publicado:<\/p>\n

\"ataque<\/a><\/p>\n

A dica do caso foi do Thiago Filipe, em post no produtivo grupo “Entusiastas do Monitoramento e M\u00e9tricas<\/a>“. Al\u00e9m da import\u00e2ncia de registrar este peculiar caso de “ataque por infogr\u00e1fico”, o texto toca em duas quest\u00f5es que acho bem interessantes, ent\u00e3o vou desenterrar o debate neste post.<\/p>\n

Existe valor em todas medi\u00e7\u00f5es de Dados Sociais Digitais?
\n<\/strong>O uso de dados extra\u00eddos de m\u00eddias sociais, especialmente o Twitter, que favorece isto por filosofia empresarial e por\u00a0affordance<\/em> sociot\u00e9cnica, enquanto atalho para opini\u00f5es de consumidores, \u00e9 lugar-comum hoje. Em postagem recente trouxe alguns exemplos de como o Twitter pode ser considerado uma plataforma que re\u00fane 300 milh\u00f5es de sensores humanos<\/a>, gerando dados para fins t\u00e3o dispersos quanto reagir a terremotos ou descobrir se um programa de TV est\u00e1 dando certo.<\/p>\n

J\u00e1 o mercado de intelig\u00eancia de mercado baseada em m\u00eddias sociais \u00e9 o carro-chefe da distribui\u00e7\u00e3o de gr\u00e1ficos, visualiza\u00e7\u00f5es, relat\u00f3rios e infogr\u00e1ficos sobre as opini\u00f5es de consumidores (clientes, eleitores, militantes a depender do foco). Conhecendo\u00a0centenas de empresas brasileiras<\/a> que dependem deste rico fluxo de informa\u00e7\u00f5es em tempo-real, transformado em valor para empresas, \u00e9 desnecess\u00e1rio dizer a import\u00e2ncia deste tipo de mat\u00e9ria-prima digital.<\/p>\n

Mas o desafio expl\u00edcito na publica\u00e7\u00e3o foi:\u00a0“Tente ca\u00e7ar, no infogr\u00e1fico a seguir, algum dado \u00fatil para sua empresa<\/em>“. Em primeiro lugar, a mat\u00e9ria esquece de analisar o papel do contexto<\/strong>: mesmo dados quantitativos, que foram at\u00e9 repetidos em v\u00e1rios infogr\u00e1ficos diferentes, podem ter valor. Como apontou o Paulo Cabral<\/a> naquele t\u00f3pico, mesmo o volume quantitativo das men\u00e7\u00f5es apresentado nos gr\u00e1ficos, sem an\u00e1lise profunda, poderia ser observado como um ind\u00edcio para cursos de idiomas ou confec\u00e7\u00e3o de camisas esportivas, por exemplo.<\/p>\n

Outro erro b\u00e1sico foi n\u00e3o entender o objetivo<\/strong>: a publica\u00e7\u00e3o e circula\u00e7\u00e3o dos infogr\u00e1ficos pelas empresas citadas n\u00e3o tem o objetivo de gerar s\u00f3lidas aplica\u00e7\u00f5es e informa\u00e7\u00f5es acion\u00e1veis. \u00c9 uma modalidade de divulga\u00e7\u00e3o B2B que busca apresentar algumas caracter\u00edsticas b\u00e1sicas do servi\u00e7o como coleta, codifica\u00e7\u00e3o, clustering e o tamanho do volume, pois ignorar milhares de men\u00e7\u00f5es que podem ser coletadas e processadas a relativo baixo custo n\u00e3o \u00e9 algo muito inteligente. O objetivo destes simples infogr\u00e1ficos \u00e9 quase publicit\u00e1rio, dar um\u00a0gostinho<\/em> da coisa. \u00a0Como disse o Augusto Carneiro, “resumindo: “favor avaliar esse elefante pela sua capacidade de subir em \u00e1rvore”.<\/p>\n

Porque os infogr\u00e1ficos ficaram t\u00e3o populares?
\n<\/strong>Mas quando falamos do formato de “infogr\u00e1fico”, entretanto, \u00a0tenho algumas ressalvas. N\u00e3o \u00e9 o caso de todas empresas citadas pela M\u00e1quina do Esporte, pois parte delas publicam tamb\u00e9m outros formatos de conte\u00fado, mas n\u00e3o ser\u00e1 que os arremedos de infogr\u00e1ficos que vemos por a\u00ed est\u00e3o sendo publicados demais? N\u00e3o ser\u00e1 que temos\u00a0muitos infogr\u00e1ficos<\/strong>\u00a0<\/em>e poucos artigos?<\/strong><\/p>\n

Quem acompanha meu blog ou SlideShare, sabe que sou um entusiasta das t\u00e1ticas de conte\u00fado na rela\u00e7\u00e3o entre empresas. Acredito, sobretudo em mercados que envolvem algum tipo de disrup\u00e7\u00e3o ou inova\u00e7\u00e3o (como \u00e9 o caso de parte do mercado de comunica\u00e7\u00e3o digital), que produzir conte\u00fado que ensine ou problematize algo \u00e9 quase uma obriga\u00e7\u00e3o das empresas destes mercados.<\/p>\n

O Nathan Yau, do excelente Flowing Data e autor de 2 livros sobre o tema, d\u00e1 algumas dicas no texto “The Do\u2019s And Don\u2019ts Of Infographic Design<\/a>“. Yau cita tr\u00eas problemas que s\u00e3o correntes:<\/p>\n