{"id":7717,"date":"2013-03-12T13:44:18","date_gmt":"2013-03-12T15:44:18","guid":{"rendered":"http:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/?p=7717"},"modified":"2013-03-12T13:45:05","modified_gmt":"2013-03-12T15:45:05","slug":"desafios-para-o-monitoramento-de-midias-sociais-na-pesquisa-de-mercado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/desafios-para-o-monitoramento-de-midias-sociais-na-pesquisa-de-mercado\/","title":{"rendered":"Desafios para o Monitoramento de M\u00eddias Sociais na Pesquisa de Mercado"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">O <a href=\"http:\/\/www.greenbookblog.org\/GRIT-winter-2013\/\" target=\"_blank\">Research Industry Trends Report<\/a> \u00e9 um dos relat\u00f3rios mais interessantes publicados pela GreenBook e trata da pesquisa de mercado, suas tend\u00eancias, desafios, metodologias e retornos do ponto de vista dos fornecedores e dos clientes. Algumas perguntas das\u00a0<em>surveys<\/em> respondidas por mais de 1200 participantes tratam de novos m\u00e9todos, com \u00eanfase nos digitais e m\u00eddias sociais. O documento completo pode ser baixado gratuitamente no site da <a href=\"http:\/\/www.greenbookblog.org\/GRIT-winter-2013\/\" target=\"_blank\">GreenBook<\/a>, mas quero enfatizar um ponto sobre o monitoramento de m\u00eddias sociais.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Entre os tipos de pesquisa com os quais os clientes ainda n\u00e3o est\u00e3o confort\u00e1veis ou certos de usar ou como usar, o monitoramento de m\u00eddias sociais aparece em segundo lugar, depois de\u00a0<em>Research Gamification<\/em>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/desafios-para-o-monitoramento-de-midias-sociais-na-pesquisa-de-mercado\/quais-destes-tipos-de-pesquisa-voce-ainda-tem-receios\/\" rel=\"attachment wp-att-7718\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-7718\" title=\"quais destes tipos de pesquisa voc\u00ea ainda tem receios\" src=\"http:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/03\/quais-destes-tipos-de-pesquisa-voc\u00ea-ainda-tem-receios-400x437.jpg\" alt=\"\" width=\"400\" height=\"437\" srcset=\"https:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/03\/quais-destes-tipos-de-pesquisa-voc\u00ea-ainda-tem-receios-400x437.jpg 400w, https:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/03\/quais-destes-tipos-de-pesquisa-voc\u00ea-ainda-tem-receios-150x164.jpg 150w, https:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/03\/quais-destes-tipos-de-pesquisa-voc\u00ea-ainda-tem-receios-600x656.jpg 600w, https:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/03\/quais-destes-tipos-de-pesquisa-voc\u00ea-ainda-tem-receios.jpg 623w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por\u00e9m, ao se analisar os motivos apontados por Fornecedores e Clientes para tanto, pode se encontrar informa\u00e7\u00f5es mais relevadoras. Sendo uma das metodologias mais novas, 18% dos Clientes ainda n\u00e3o encontraram provas suficientes de que o monitoramento funciona para pesquisa de mercado, um n\u00famero curiosamente menor do que os fornecedores, dos quais 46% apontaram este motivo. Percebe-se a partir deste dado que os clientes est\u00e3o dispostos a utilizar o monitoramento de m\u00eddias sociais, mas o pr\u00f3prio mercado de pesquisa coloca restri\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/03\/o-que-impede-voce-de-usar-metodos-de-pesquisa.jpg\" rel=\"attachment wp-att-7719\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-7719\" title=\"o que impede voce de usar - metodos de pesquisa\" src=\"http:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/03\/o-que-impede-voce-de-usar-metodos-de-pesquisa-600x338.jpg\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"338\" srcset=\"https:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/03\/o-que-impede-voce-de-usar-metodos-de-pesquisa-600x338.jpg 600w, https:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/03\/o-que-impede-voce-de-usar-metodos-de-pesquisa-150x84.jpg 150w, https:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/03\/o-que-impede-voce-de-usar-metodos-de-pesquisa-400x225.jpg 400w, https:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/03\/o-que-impede-voce-de-usar-metodos-de-pesquisa.jpg 1360w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">O mais relevante, entretanto, \u00e9 um dos grandes motivos para a descren\u00e7a quanto ao monitoramento: Falta de Conhecimento. Este motivo foi apontado por 64% dos Clientes e 37% dos Fornecedores. \u00c9 um dado especialmente preocupante quando se compara a Falta de Conhecimento sobre m\u00e9todos como Textanalytics, Crowdsourcing e Research Gamification, para os quais este motivo apresenta menor ocorr\u00eancia.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Monitoramento de M\u00eddias Sociais est\u00e1 bastante desenvolvido nas suas aplica\u00e7\u00f5es de SAC &amp; Relacionamento para empresas e ag\u00eancias de modo geral e An\u00e1lise de Performance para ag\u00eancias, mas ainda tem um caminho gigantesco pela frente para suas aplica\u00e7\u00f5es em Pesquisa e Intelig\u00eancia de Mercado. Outra vez a necessidade de se produzir mais conte\u00fado educativo, eventos, cases e afins \u00e9 refor\u00e7ada.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Research Industry Trends Report \u00e9 um dos relat\u00f3rios mais interessantes publicados pela GreenBook e trata da pesquisa de mercado, suas tend\u00eancias, desafios, metodologias e retornos do ponto de vista dos fornecedores e dos clientes. Algumas perguntas das\u00a0surveys respondidas por mais de 1200 participantes tratam de novos m\u00e9todos, com \u00eanfase nos digitais e m\u00eddias sociais. 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