{"id":7353,"date":"2013-01-03T17:29:21","date_gmt":"2013-01-03T19:29:21","guid":{"rendered":"http:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/?p=7353"},"modified":"2013-01-08T13:04:47","modified_gmt":"2013-01-08T15:04:47","slug":"pontos-linhas-e-metricas-01-o-que-sao-redes-sociais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/pontos-linhas-e-metricas-01-o-que-sao-redes-sociais\/","title":{"rendered":"Pontos, Linhas e M\u00e9tricas #01: redes sociais"},"content":{"rendered":"

[O texto a seguir faz parte de uma s\u00e9rie que pode ser visualizada em \u201cPontos, Linhas e M\u00e9tricas: introdu\u00e7\u00e3o \u00e0 an\u00e1lise estrutural de redes sociais<\/a>\u201d]<\/span><\/p>\n

Redes Sociais<\/h2>\n

Em primeiro lugar, devemos voltar \u00e0 velha querela. Por mais que se conteste, brigue ou corrija, o mercado continuar\u00e1 chamando sites como Orkut, Twitter e Facebook de \u201credes sociais\u201d, apenas. Apesar da contesta\u00e7\u00e3o sobre a precis\u00e3o desta defini\u00e7\u00e3o, \u00e9 consenso de que a grande maioria destes sites permite a cria\u00e7\u00e3o e articula\u00e7\u00e3o de redes sociais. Voltando, mais uma vez, \u00e0 j\u00e1 cl\u00e1ssica defini\u00e7\u00e3o de sites de redes sociais<\/strong>, descrevo aqui como danah boyd e Nicole Ellison os caracterizam:<\/p>\n

\u201cservi\u00e7os de web que permitem aos usu\u00e1rios (1) construir um perfil p\u00fablico ou semip\u00fablico dentro de um sistema conectado, (2) articular uma lista de outros usu\u00e1rios com os quais eles compartilham uma conex\u00e3o e (3) ver e mover-se pela sua lista de conex\u00f5es e pela dos outros usu\u00e1rios (BOYD e ELLISON, 2008. p.211).\u201d<\/p><\/blockquote>\n

Nesta defini\u00e7\u00e3o est\u00e3o em jogo tr\u00eas pontos essenciais. Em primeiro lugar, nos sites de redes sociais temos uma \u201capresenta\u00e7\u00e3o\u201d de n\u00f3s. O \u201cperfil\u201d em cada site de rede social \u00e9 voltado a ser uma representa\u00e7\u00e3o do ator social por tr\u00e1s dele<\/strong>. Por isso, temos a possibilidade de disponibilizar uma ampla quantidade de informa\u00e7\u00f5es sobre n\u00f3s mesmos: informa\u00e7\u00f5es demogr\u00e1ficas, prefer\u00eancias culturais, auto-descri\u00e7\u00f5es etc.<\/p>\n

Em segundo lugar, esta apresenta\u00e7\u00e3o de n\u00f3s, que muitos chamariam de nossos \u201ceus virtuais\u201d, pode se conectar \u00e0 outras p\u00e1ginas<\/strong> \u2013 perfis -, que representam outras pessoas com as quais queremos trocar algum tipo de informa\u00e7\u00e3o ou, simplesmente, marcar que possu\u00edmos algum tipo de rela\u00e7\u00e3o, seja presencial, online, ambas ou s\u00f3 em potencial.<\/p>\n

Por fim, o terceiro ponto se refere a esta lista de conex\u00f5es: na grande maioria dos casos, \u00e9 poss\u00edvel ver detalhadamente sua lista de conex\u00f5es\/amigos<\/strong> e a dos outros usu\u00e1rios, especialmente aqueles que voc\u00ea j\u00e1 possui uma conex\u00e3o.<\/p>\n

Desse modo, os \u201csites de redes sociais\u201d podem ser vistos de fato como agregadores de redes sociais na medida em que permite que pessoas reais criem suas representa\u00e7\u00f5es ali e se conectem a outras pessoas.<\/p>\n

J\u00e1 m\u00eddias sociais<\/strong>, o termo que \u00e9 at\u00e9 mais utilizado em determinados \u00e2mbitos, se refere de modo geral aos ambientes que permitem que a \u201cm\u00eddia\u201d \u2013 a informa\u00e7\u00e3o que \u00e9 lida, manipulada e consumida \u2013 seja produzida de forma social. Apesar das cr\u00edticas a este termo, \u00e9 uma express\u00e3o que permite englobar uma variedade ampla de sites e servi\u00e7os online que cresceram em n\u00famero e intensidade de uso nos \u00faltimos dez anos.<\/p>\n

Gosto sempre de citar um artigo de David Beer (2008), cr\u00edtica ao trabalho de danah boyd e Nicole Ellison, que faz uma diferencia\u00e7\u00e3o entre\u00a0social network sites<\/em>\u00a0e\u00a0social networking sites<\/em>. A desin\u00eancia verbal na segunda defini\u00e7\u00e3o seria mais pr\u00f3xima do que estamos chamando aqui de sites de redes sociais (social networking<\/strong> sites), enquanto o termo com a palavra “network” como substantivo seria para o que estamos chamando aqui de m\u00eddias sociais. Ou seja, sites como Facebook e Orkut mereceriam o termo\u00a0social networking sites<\/em>, por enfatizarem o estabelecimento de rela\u00e7\u00f5es sociais. J\u00e1 sites como YouTube e Wikip\u00e9dia, que possuem outros focos, deveriam ser chamados, para Beer, de\u00a0social network sites<\/em>\u00a0pois, apesar de possu\u00edrem estrutura de rede, o foco est\u00e1 nos conte\u00fados ou outras \u00e1reas e n\u00e3o nas pessoas em si.<\/p>\n

\u00c9 poss\u00edvel ver o termo \u201cm\u00eddias sociais\u201d como uma das principais manifesta\u00e7\u00f5es da chamada web 2.0<\/em>, termo em desuso mas que permitiu pensar de modo bem loquaz as transforma\u00e7\u00f5es do comportamento das pessoas na web.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

A web 2.0<\/strong> seria caracterizada por alguns tra\u00e7os identificados por O\u2019Reilly (2005) e descritos magistralmente por Cobo Roman\u00ed e Pardo Kuklinski no livro \u201cPlaneta Web 2.0.\u201d. As no\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas sobre a web 2.0 seriam: a world wide web como plataforma; aproveitamento da intelig\u00eancia coletiva; gest\u00e3o da base de dados; fim do ciclo de atualiza\u00e7\u00e3o de softwares; modelos de programa\u00e7\u00e3o ligeira; softwares n\u00e3o limitados apenas a um dispositivo (ROMANI e KUKLINSKI, 2007). Quando se analisa os sites mais utilizados hoje, como os sites de redes sociais como Facebook e outras m\u00eddias sociais como YouTube e Wikipedia, se percebe que todas estas caracter\u00edsticas hoje s\u00e3o praticamente ub\u00edquas.<\/p>\n

Como bem explicam Roman\u00ed e Kuklinski,<\/p>\n

“o termo Web 2.0 \u00e9 mais um dos conceitos em um cen\u00e1rio de obsolesc\u00eancia terminol\u00f3gica planificada. Por\u00e9m, a virtude dessa no\u00e7\u00e3o, e com certeza o texto fundamental de O\u2019Reilly, \u00e9 sua capacidade de descrever com precis\u00e3o e s\u00edntese um tipo de tecnologia e seus produtos derivados” (ROMAN\u00cd e KUKLINSKI, 2007, p.15).<\/p><\/blockquote>\n

Por\u00e9m, voltando ao principal do que queremos falar, o que se entender por \u201crede social\u201d \u00e9 uma:<\/p>\n

“estrutura social composta de indiv\u00edduos (ou organiza\u00e7\u00f5es) chamados de \u201cn\u00f3s\u201d, que s\u00e3o ligados (conectados) por um ou mais tipos de interdepend\u00eancia, como amizade, parentesco, interesse comum, trocas financeiras, avers\u00f5es, relacionamentos sexuais ou relacionamentos de cren\u00e7a, conhecimento ou prest\u00edgio\u201d (PASSMORE, 2011)<\/p><\/blockquote>\n

Sim, aquela frase\u00a0 que est\u00e1 em 90% das palestras de mercado sobre m\u00eddias sociais (alguma variante de \u201credes sociais existem desde sempre\u201d) \u00e9 verdade, apesar de ser pouco lembrada. A representa\u00e7\u00e3o de uma rede social – que pode ser uma rede de pessoas conversando, uma rede de amigos, uma lista de seguidores de um perfil ou f\u00e3s de uma p\u00e1gina pode ser das mais simples \u00e0s mais complexas. Abaixo um exemplo de uma rede hipot\u00e9tica dos “melhores amigos” de Teobaldo, o personagem que vai nos acompanhar nesta s\u00e9rie. Apenas nesta min\u00fascula rede abaixo \u00e9 poss\u00edvel extrair alguns dados, que viram informa\u00e7\u00f5es relevantes quando se adiciona contexto. Em breve, veremos como fazer isto.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Mas, apesar de existirem desde que o homem existe (ou antes, uma vez que alguns animais apresentam estruturas sociais complexas), as din\u00e2micas e estruturas de redes sociais nem sempre foram observadas com a merecida aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

A internet e a capacidade de processamento computacional vieram dar novo f\u00f4lego \u00e0 essa ci\u00eancia (an\u00e1lise de redes sociais) nos \u00faltimos anos, como explica Recuero:<\/p>\n

\u00e9 o surgimento dessa possibilidade de estudo das intera\u00e7\u00f5es e conversa\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s dos rastros deixados na Internet que d\u00e1 novo f\u00f4lego \u00e0 perspectiva de estudo de redes sociais a partir do in\u00edcio da d\u00e9cada de 90. \u00c9, neste \u00e2mbito, que a rede como met\u00e1fora estrutural para a compreens\u00e3o dos grupos expressos na Internet \u00e9 utilizada atrav\u00e9s da perspectiva de rede social (RECUERO, 2009, p.24).<\/p><\/blockquote>\n

Ent\u00e3o vamos, sucintamente, seguir o padr\u00e3o: redes sociais s\u00e3o redes de pessoas e\/ou suas representa\u00e7\u00f5es, independente de onde sejam; sites de redes sociais s\u00e3o aqueles sites que se focam nas intera\u00e7\u00f5es entre os n\u00f3s\/perfis e na estrutura de redes; e m\u00eddias sociais s\u00e3o ambientes digitais (hoje praticamente todos entre os mais populares) que se baseiam na intelig\u00eancia coletiva e conte\u00fado gerado pelo usu\u00e1rio.\u00a0O cl\u00e1ssico \u201cPrisma da Conversa\u00e7\u00e3o\u201d, do Brian Solis, mostra a diversidade de possibilidades existentes das m\u00eddias sociais:<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Quando se fala de \u201can\u00e1lise de m\u00eddias sociais\u201d, na verdade pode-se retirar do termo o uso amplo que \u00e9 feito incluindo gest\u00e3o e conte\u00fado. Quando se pensa em an\u00e1lise de m\u00eddias sociais, dever\u00edamos estar falando do pr\u00f3prio trabalho de an\u00e1lise. Ou seja, o escopo \u00e9 enorme e multidisciplinar: an\u00e1lise de performance, netnografia, an\u00e1lise textual, intelig\u00eancia de mercado, percep\u00e7\u00e3o de marcas, monitoramento de m\u00eddias sociais, \u201can\u00e1lise de buzz\u201d… s\u00e3o muitas disciplinas e termos utilizados. Agora vamos ent\u00e3o come\u00e7ar a falar da an\u00e1lise estrutural<\/a>, uma destas disciplinas: afinal de contas, o que \u00e9? Veja nos pr\u00f3ximos posts da s\u00e9rie a defini\u00e7\u00e3o da \u00e1rea, seus principais elementos e alguns casos cl\u00e1ssicos.<\/p>\n

—<\/p>\n

Refer\u00eancias Bibliogr\u00e1ficas<\/p>\n

BEER, D. Social network(ing) sites\u2026revisiting the story so far: A response to danah boyd & Nicole Ellison. Journal of Computer-Mediated Communication<\/strong>, 13 (2), article 8, 2008.<\/p>\n

BOYD, D. M;, ELLISON, N. B. Social network sites: Definition, history, and scholarship. Journal of Computer-Mediated Communication<\/strong>, 13(1), article 11, 2008.<\/p>\n

O’REILLY, Timothy. What Is Web 2.0<\/strong>:\u00a0Design Patterns and Business Models for the Next\u00a0Generation of Software. 2005. Dispon\u00edvel em: http:\/\/oreillynet.com\/pub\/a\/oreilly\/tim\/news\/2005<\/strong>\/09\/30\/what-is-web-<\/a>20.html<\/a><\/p>\n

PASSMORE, David. Social Network Analysis – Theory and Applications<\/strong>. Online, 2011.<\/p>\n

RECUERO, Raquel. Redes Sociais na Internet<\/strong>. Porto Alegre: Sulina, 2009.<\/p>\n

ROMAN\u00cd, Crist\u00f3bal C.; KUKLINSKI, Hugo P. Planeta Web 2.0<\/strong>: Inteligencia colectiva o medios fast food. M\u00e9xico: 2007. Dispon\u00edvel em: <http:\/\/www.planetaWeb2.net\/>.<\/p>\n

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