{"id":5923,"date":"2011-07-22T13:15:38","date_gmt":"2011-07-22T16:15:38","guid":{"rendered":"http:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/?p=5923"},"modified":"2011-07-24T00:25:48","modified_gmt":"2011-07-24T03:25:48","slug":"medindo-a-influencia-nas-midias-sociais-9-entrevista-com-erika-focke","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/medindo-a-influencia-nas-midias-sociais-9-entrevista-com-erika-focke\/","title":{"rendered":"Medindo a influ\u00eancia nas m\u00eddias sociais [9]: entrevista com \u00c9rika Heidi Focke"},"content":{"rendered":"

Chegando \u00e0 nona entrevista da s\u00e9rie, vamos conversar com \u00c9rika Heidi Focke<\/a>, criadora do TweetAuditor<\/a>. \u00c9rika \u00e9 desenvolvedora web focada em PHP , aplica\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 sites de redes sociais e escreve no blog\u00a0erikaheidi.com<\/a>. Recentemente publicou um artigo sobre influ\u00eancia nas m\u00eddias sociais e o \u00edndice TA, veja aqui<\/a> no pr\u00f3prio blog.<\/p>\n

A s\u00e9rie de entrevistas “Medindo a influ\u00eancia nas m\u00eddias sociais<\/strong>” est\u00e1 trazendo sempre duas perguntas comuns a todos entrevistados:\u00a0(a) o que \u00e9 influ\u00eancia nas m\u00eddias sociais?; (b) conseguiremos algum escore padr\u00e3o de medi\u00e7\u00e3o dessa influ\u00eancia? As entrevistas passadas dessa s\u00e9rie podem ser vistas atrav\u00e9s da tag\u00a0entrevistas – influencia<\/a>.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Como surgiu a ideia de criar o TweetAuditor? Fale um pouco sobre os objetivos da ferramenta.<\/strong>
\nA id\u00e9ia surgiu depois que experimentei uma aplica\u00e7\u00e3o para IPhone\/Ipod chamada “TwitBrain”, que exibia basicamente follows e unfollows recebidos, mas s\u00f3 mostrava informa\u00e7\u00f5es novas se voc\u00ea abrisse o app todos os dias. A partir desse comportamento eu pude perceber como ele fazia para obter essas informa\u00e7\u00f5es, j\u00e1 que o Twitter n\u00e3o as fornece. Passei um bom tempo idealizando como eu faria para tornar o projeto vi\u00e1vel, e um determinado dia resolvi que iria desenvolv\u00ea-lo nem que fosse para meu pr\u00f3prio uso, unicamente.<\/p>\n

O primeiro objetivo do TweetAuditor era de fato exibir follows e unfollows, e eu coloquei como prioridade desenvolver o sistema de maneira que n\u00e3o fosse preciso o usu\u00e1rio acessar todos os dias para gerar os dados comparativos. Tamb\u00e9m resolvi armazenar alguns outros dados estat\u00edsticos que permitissem gerar gr\u00e1ficos e dar uma vis\u00e3o mais interessante sobre uma conta – aumento \/ diminui\u00e7\u00e3o de n\u00famero de seguidores, e mentions\/retweets recebidos.<\/p>\n

A necessidade de ter uma maneira de interagir com o p\u00fablico, e incentivar os pr\u00f3prios usu\u00e1rios a divulgarem a ferramenta, me fez pensar em algo que permitisse “privilegiar” os usu\u00e1rios que mais interagem com voc\u00ea. Da\u00ed surgiu a funcionalidade “TOP seguidores”, que hoje \u00e9 dividido em Top Mentioners \/ Top Retweeters ( o nome inicial n\u00e3o era l\u00e1 muito correto, j\u00e1 que n\u00e3o-seguidores tamb\u00e9m poderiam aparecer na listagem). Essa funcionalidade fez bastante diferen\u00e7a, e ajudou bastante na divulga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Para voc\u00ea, o que define influ\u00eancia nas m\u00eddias sociais? Qual a import\u00e2ncia de medi-la?
\n<\/strong>Na minha opini\u00e3o, a influ\u00eancia \u00e9 a capacidade que algu\u00e9m tem de direcionar, em algum n\u00edvel, 2 coisas extremamente importantes: pensamentos e a\u00e7\u00f5es. Pensamentos e a\u00e7\u00f5es em m\u00eddias sociais geram repercuss\u00e3o, o que permite sua mensagem ser propagada para mais longe, e influenciar os pensamentos e a\u00e7\u00f5es de mais pessoas… \u00e9 um efeito cascata, que pode servir para v\u00e1rios objetivos, sejam eles pessoais, publicit\u00e1rios ou de causas sociais, por exemplo.<\/p>\n

A forma com que um usu\u00e1rio de m\u00eddia social enxerga voc\u00ea e classifica as suas opini\u00f5es (em grau de relev\u00e2ncia) diz muito a respeito da influ\u00eancia que voc\u00ea exerce sobre aquele usu\u00e1rio, e por isso \u00e9 de extrema import\u00e2ncia encontrar meios de medir essa influ\u00eancia. Sob uma vis\u00e3o publicit\u00e1ria, \u00e9 importante conseguir identificar as pessoas com muita influ\u00eancia em uma rede, pois elas ter\u00e3o um alcance e retorno muito maior ao propagar uma mensagem.<\/p>\n

Fale um pouco sobre o \u00cdndice TA. Como \u00e9 calculado? Re\u00fane quais m\u00e9tricas de Popularidade e Influ\u00eancia? E como pode ser utilizado por analistas de comunica\u00e7\u00e3o?<\/strong>
\nO \u00cdndice TA surgiu de um estudo que realizei para a produ\u00e7\u00e3o de um artigo cient\u00edfico<\/a>. De in\u00edcio, esse artigo tinha como objetivo estudar o poder de influ\u00eancia de usu\u00e1rios no Twitter, por\u00e9m acabou virando o estudo de caso do desenvolvimento desse \u00edndice.<\/p>\n

Segundo o estudo que realizei, o n\u00famero de seguidores n\u00e3o tem a relev\u00e2ncia que as pessoas costuma creditar; al\u00e9m de existirem as pr\u00e1ticas “anti \u00e9ticas” de aumento de seguidores (como usar ferramentas pagas ou que seguem milhares de pessoas que n\u00e3o tem nada a ver com a pessoa, s\u00f3 para que sigam de volta) e etc, existem outros fatores, do tipo: pessoas que seguem apenas “por educa\u00e7\u00e3o”; usu\u00e1rios “fantasmas”; pessoas que acessam raramente e n\u00e3o v\u00eaem suas atualiza\u00e7\u00f5es; pessoas que n\u00e3o s\u00e3o parte do seu segmento de atua\u00e7\u00e3o e n\u00e3o ser\u00e3o influenciadas pelo seu conte\u00fado, e por a\u00ed vai… O n\u00famero de seguidores pode ser visto como o alcance que a sua mensagem PODE obter, e mesmo assim nada \u00e9 garantido.
\nPor essa raz\u00e3o, as medidas mais importantes para a estimativa de influ\u00eancia no Twitter s\u00e3o o n\u00famero de retweets (repercuss\u00e3o) e mentions (popularidade) recebidos.<\/p>\n

Os retweets possuem um peso maior no c\u00e1lculo do \u00cdndice TA, porque indicam o poder que o usu\u00e1rio possui de ter seu conte\u00fado repercutido – o que \u00e9 essencial por fazer com que seu conte\u00fado chege mais longe e influencie mais pessoas. As mentions v\u00eam em seguida como um indicativo de popularidade e intera\u00e7\u00e3o, e por \u00faltimo o n\u00famero de seguidores, com um peso bem menor, que chega a n\u00e3o fazer muita diferen\u00e7a para “usu\u00e1rios normais”. Essas tr\u00eas m\u00e9tricas s\u00e3o utilizadas no c\u00e1lculo do \u00cdndice TA.<\/p>\n

Em virtude das limita\u00e7\u00f5es impostas pelo Twitter, e tamb\u00e9m visando representar um dado bastante din\u00e2mico, o \u00edndice \u00e9 baseado em informa\u00e7\u00f5es recentes, ou seja, \u00e9 um indicativo do seu n\u00edvel recente de influ\u00eancia no Twitter (\u00faltimos 3 a 4 dias). Por essa raz\u00e3o, ele pode variar bastante de um dia para o outro.<\/p>\n

Na minha vis\u00e3o, a melhor maneira de utilizar esse \u00edndice hoje \u00e9 monitor\u00e1-lo quando h\u00e1 alguma a\u00e7\u00e3o especial – postagem de um conte\u00fado espec\u00edfico, evento, promo\u00e7\u00e3o, algo que seja diferente do uso habitual, para verificar as altera\u00e7\u00f5es ocorridas no per\u00edodo. Tra\u00e7ando comparativos, \u00e9 poss\u00edvel identificar o que confere mais popularidade, o que d\u00e1 mais repercuss\u00e3o no conte\u00fado que voc\u00ea posta.<\/p>\n

Atualmente, n\u00e3o \u00e9 salvo um hist\u00f3rico dos \u00edndices no sistema. Essa funcionalidade j\u00e1 foi pedida por alguns usu\u00e1rios, e deve ser implementada em breve, para que seja poss\u00edvel observar a trajet\u00f3ria do \u00edndice com o passar dos dias.<\/p>\n

O \u00cdndice TA possui formato semelhante ao Klout e PeerIndex, que come\u00e7am a ser incorporados em outras ferramentas e est\u00e3o sendo bastante discutidos. Na sua opini\u00e3o, teremos em algum momento um \u00edndice de influ\u00eancia para m\u00eddias sociais que seja relativamente consenso no mercado?
\n<\/strong>Se o Google resolver entrar nesse mercado, quem sabe! Acho dif\u00edcil existir um consenso, porque os aspectos analisados para dizer se um usu\u00e1rio \u00e9 influente ou n\u00e3o, e em que n\u00edvel, s\u00e3o todos muito subjetivos. Apesar dos n\u00fameros existirem (n\u00famero de seguidores, n\u00famero de amigos, etc), existem tamb\u00e9m muitos fatores que precisam ser levados em conta, afinal cada rede social tem suas particularidades e sua “mec\u00e2nica” toda diferenciada. A\u00ed entram tamb\u00e9m os aspectos do comportamento social, e tudo o mais.<\/p>\n

Colocar isso tudo em um sistema acaba sendo uma tentativa de transformar informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o exatas e subjetivas em um dado exato, o que n\u00e3o \u00e9 nada simples.<\/p>\n

O que seria, hoje, uma ferramenta perfeita de mensura\u00e7\u00e3o abrangente de m\u00eddias sociais? O que falta no mercado?<\/strong>
\n\u00c9 bastante dif\u00edcil dizer o que seria uma ferramenta perfeita. Ao meu ver, alguma que agregasse as informa\u00e7\u00f5es de cada rede social (n\u00e3o de forma unificada como o Klout), e as exibisse de uma maneira simples, ao mesmo tempo trabalhando com uma certa intelig\u00eancia artificial capaz de nos alertar ou aconselhar quanto a repercuss\u00f5es da rede. Acredito que a maior dificuldade hoje em dia \u00e9 o excesso – excesso de informa\u00e7\u00e3o, de redes sociais, de conte\u00fado, de tudo. Filtrar \u00e9 muito dif\u00edcil, organizar tudo e acompanhar, mais ainda. Agregar numa s\u00f3 ferramenta essa vastid\u00e3o toda, em uma interface que n\u00e3o nos deixasse loucos com tanta informa\u00e7\u00e3o, pode ser um trabalho \u00e1rduo e at\u00e9 invi\u00e1vel; mas seria bastante \u00fatil. Simplificar sem perder o que \u00e9 mais importante.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Chegando \u00e0 nona entrevista da s\u00e9rie, vamos conversar com \u00c9rika Heidi Focke, criadora do TweetAuditor. \u00c9rika \u00e9 desenvolvedora web focada em PHP , aplica\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 sites de redes sociais e escreve no blog\u00a0erikaheidi.com. Recentemente publicou um artigo sobre influ\u00eancia nas m\u00eddias sociais e o \u00edndice TA, veja aqui no pr\u00f3prio blog. A s\u00e9rie de […]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[2034,341,1956,191,2489,338,251,2038,2042],"class_list":["post-5923","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-midias-sociais","tag-entrevistas-influencia","tag-influencia","tag-klout","tag-metricas","tag-midias-sociais","tag-mensuracao","tag-monitoramento","tag-softwares","tag-tweetauditor"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5923","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5923"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5923\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5933,"href":"https:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5923\/revisions\/5933"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5923"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5923"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5923"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}