{"id":5911,"date":"2011-07-20T14:00:56","date_gmt":"2011-07-20T17:00:56","guid":{"rendered":"http:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/?p=5911"},"modified":"2011-07-22T01:05:31","modified_gmt":"2011-07-22T04:05:31","slug":"medindo-a-influencia-nas-midias-sociais-8-entrevista-com-rosario-de-pompeia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/medindo-a-influencia-nas-midias-sociais-8-entrevista-com-rosario-de-pompeia\/","title":{"rendered":"Medindo a influ\u00eancia nas m\u00eddias sociais [8]: entrevista com Ros\u00e1rio de Pomp\u00e9ia"},"content":{"rendered":"

Mais uma entrevista da s\u00e9rie “Medindo a Influ\u00eancia nas M\u00eddias Sociais<\/strong>“, que est\u00e1 debatendo pr\u00e1ticas de mensura\u00e7\u00e3o e monitoramento nas m\u00eddias sociais relacionadas \u00e0 produ\u00e7\u00e3o de \u00edndices e escores de influ\u00eancia.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Para dar mais uma contribui\u00e7\u00e3o ao debate, conversamos com Ros\u00e1rio de Pomp\u00e9ia<\/a>, mestre em Comunica\u00e7\u00e3o Social pela UFPE, jornalista, p\u00f3s-graduada em ci\u00eancias pol\u00edticas e Diretora de Opera\u00e7\u00f5es da Le Fil<\/a>, assessoria em m\u00eddias sociais,.<\/p>\n

O que define a influ\u00eancia nas m\u00eddias sociais, para voc\u00ea? Qual a import\u00e2ncia de medi-la?<\/strong>
\nA influ\u00eancia s\u00f3 pode ser medida a partir de um hist\u00f3rico da marca. A influ\u00eancia \u00e9 medida a partir do cruzamento de dados quantitativos com qualitativos. O que fala da marca? Para quem fala? Como influencia e quem influencia. A import\u00e2ncia de medir \u00e9 conhecer o que faz uma pessoa se tornar f\u00e3 da marca e potencializar os seus aspectos positivos. Da mesma forma, compreender e tentar ajustar as cr\u00edticas.<\/p>\n

A import\u00e2ncia n\u00e3o \u00e9 apenas medir, mas extrair valor estrat\u00e9gico das informa\u00e7\u00f5es coletadas para a gest\u00e3o do neg\u00f3cio da marca. Nessas informa\u00e7\u00f5es podem existir oportunidades, desafios, riscos para o negocio da empresa. Al\u00e9m de medir, \u00e9 preciso qualificar essa informa\u00e7\u00e3o e extrair dados relevantes e torn\u00e1-los em conhecimento.<\/p>\n

Como as ag\u00eancias de m\u00eddias sociais devem selecionar as ferramentas principais e as ferramentas de apoio na gest\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o digital? Quais s\u00e3o os crit\u00e9rios e desafios?<\/strong>
\nAntes de definir o sistema, \u00e9 importante saber qual \u00e9 o objetivo da marca a ser monitorada nas m\u00eddias sociais. A partir do objetivo, \u00e9 que ser\u00e1 tra\u00e7ado o planejamento que ir\u00e1 definir os indicadores para avaliar a gest\u00e3o.<\/p>\n

O desafio \u00e9 ter t\u00e9cnicos preparados para avaliar os diversos \u00edndices e encontrar as oportunidades t\u00e3o desejadas pela marca monitorada.
\nAlguns crit\u00e9rios para definir ferramenta s\u00e3o: credibilidade, possibilidade de cruzamentos de dados, confidenciabilidade das informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Como transformar os dados especializados e espec\u00edficos das m\u00eddias sociais em informa\u00e7\u00f5es compreens\u00edveis e \u00fateis para os clientes?<\/strong>
\nEsse \u00e9 o diferencial. Os dados s\u00e3o commodities, logo, precisam ser entend\u00edveis a partir da rede social que est\u00e1 inserido. N\u00e3o adianta ter dados sem cruzar com os neg\u00f3cios de uma marca, sem os dados de mercado. \u00c9 preciso entender do neg\u00f3cio e produzir relat\u00f3rios que, de fato, embasem estrat\u00e9gias. Cada marca\/pessoa ou projeto possui um relat\u00f3rio customizado, personalizado. \u00c9 preciso compreender a informa\u00e7\u00e3o, trazer para o campo estrat\u00e9gico e tornar um conhecimento para a marca.<\/p>\n

Analistas de comunica\u00e7\u00e3o digital ter\u00e3o, algum dia, um escore b\u00e1sico e consensual no mercado para se basear? O Klout Score est\u00e1 tentando virar esse \u00edndice padr\u00e3o, mas ser\u00e1 que ele – ou qualquer outro – conseguir\u00e1?<\/strong>
\nAcho dif\u00edcil. N\u00e3o acredito que um \u00fanico \u00edndice poder\u00e1 resumir o posicionamento de uma marca nas m\u00eddias sociais. Aqui podemos destacar, ainda, que as marcas possuem est\u00e1gios diferentes. Al\u00e9m disso, p\u00fablicos diferentes. E as marcas que possuem estrat\u00e9gias de regionalizar perfis? Poder\u00e3o ser comparadas com perfis nacionais? Cada marca tem um objetivo nas m\u00eddias sociais! Talvez, poderemos chegar a um momento em que ocorra um consenso dos analistas na utiliza\u00e7\u00e3o de alguns \u00e9 indicadores de an\u00e1lise, mas n\u00e3o acredito em escore b\u00e1sico.<\/p>\n

Que avan\u00e7os futuros s\u00e3o necess\u00e1rios para a mensura\u00e7\u00e3o e monitoramento das m\u00eddias sociais?<\/strong>
\nO desafio \u00e9 mensurar o qualitativo, medir emo\u00e7\u00f5es, medir insights. O monitoramento, cada vez mais, ir\u00e1 trazer tend\u00eancias, oportunidades para as marcas. E a tarefa de analisar esses dados se tornar\u00e1 mais complexa exigindo a utiliza\u00e7\u00e3o de equipes multidisciplinares nas Assessorias de M\u00eddias Sociais para poderem extrair o m\u00e1ximo de oportunidades. Esse \u00e9 um desafio novo. As m\u00eddias sociais n\u00e3o \u00e9 mais um terreno apenas de comunicadores, mas das diversas ci\u00eancias.<\/p>\n

> \u00a0As entrevistas passadas dessa s\u00e9rie podem ser vistas atrav\u00e9s da tag\u00a0entrevistas \u2013 influencia<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Mais uma entrevista da s\u00e9rie “Medindo a Influ\u00eancia nas M\u00eddias Sociais“, que est\u00e1 debatendo pr\u00e1ticas de mensura\u00e7\u00e3o e monitoramento nas m\u00eddias sociais relacionadas \u00e0 produ\u00e7\u00e3o de \u00edndices e escores de influ\u00eancia. Para dar mais uma contribui\u00e7\u00e3o ao debate, conversamos com Ros\u00e1rio de Pomp\u00e9ia, mestre em Comunica\u00e7\u00e3o Social pela UFPE, jornalista, p\u00f3s-graduada em ci\u00eancias pol\u00edticas e […]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[552,3],"tags":[2034,1956,2041,191,2489,338,251,2038],"class_list":["post-5911","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-entrevistas","category-midias-sociais","tag-entrevistas-influencia","tag-klout","tag-le-fil","tag-metricas","tag-midias-sociais","tag-mensuracao","tag-monitoramento","tag-softwares"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5911","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5911"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5911\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5938,"href":"https:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5911\/revisions\/5938"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5911"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5911"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5911"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}