{"id":5368,"date":"2011-05-18T12:34:48","date_gmt":"2011-05-18T15:34:48","guid":{"rendered":"http:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/?p=5368"},"modified":"2011-05-18T12:35:33","modified_gmt":"2011-05-18T15:35:33","slug":"metricas-para-midias-sociais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/metricas-para-midias-sociais\/","title":{"rendered":"Quatro \u00e2mbitos de M\u00e9tricas para M\u00eddias Sociais"},"content":{"rendered":"

Quando fundamos a nossa ag\u00eancia, eu e meus dois s\u00f3cios logo nos impusemos alguns desafios. Para trabalhar bem, precis\u00e1vamos estabelecer metodologias e crit\u00e9rios para as diversas etapas da gest\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o em m\u00eddias sociais. Uma etapa important\u00edssima se refere \u00e0 mensura\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise, que perpassa todo o processo: do planejamento \u00e0 apresenta\u00e7\u00e3o de resultados. Fruto dessas discuss\u00f5es, o artigo “Mensura\u00e7\u00e3o em m\u00eddias sociais: quatro \u00e2mbitos de m\u00e9tricas” publicado no livro Comunica\u00e7\u00e3o e Marketing Digitais<\/a> re\u00fane parte do que desenvolvemos nestes \u00faltimos anos.<\/p>\n

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Para mensurar de forma eficaz a comunica\u00e7\u00e3o nas m\u00eddias, \u00e9 preciso estabelecer e seguir crit\u00e9rios. Ao selecionar os indicadores de performance, deve-se associ\u00e1-los \u00e0 \u00e2mbitos de m\u00e9tricas: na nossa ag\u00eancia utilizamos Engajamento, Influ\u00eancia, Alcance e Adequa\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea pode ler mais no artigo, mas de forma bastante resumida: \u00a0“Engajamento<\/strong> se refere ao grau de participa\u00e7\u00e3o de determinado perfil ou grupo de pessoas emrela\u00e7\u00e3o a um tema ou assunto.\u00a0O Alcance<\/strong> se refere ao grau efetivo de dissemina\u00e7\u00e3o de determinado conte\u00fado ou grau dedissemina\u00e7\u00e3o potencial que um perfil possui.\u00a0Influ\u00eancia<\/strong> se refere ao grau de aten\u00e7\u00e3o e mobiliza\u00e7\u00e3o que um determinado perfil ou conte\u00fado podegerar em outros. Por fim,\u00a0Adequa\u00e7\u00e3o<\/strong> se refere ao grau de proximidade que determinado conte\u00fado ou grupo tem com as caracter\u00edsticas e valores desejados.”<\/p>\n

Para entender melhor a evolu\u00e7\u00e3o destes quatro \u00e2mbitos, recomendo minha aula “M\u00e9tricas para M\u00eddias Sociais<\/a>“, que re\u00fane outra d\u00fazia de abordagens e sistematiza\u00e7\u00f5es. Para coletar estes dados, \u00e9 recomendado utilizar softwares de monitoramento, mensura\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise<\/a>. Para ler mais ainda sobre o tema, recomendo participar e contribuir para o grupo Mensura\u00e7\u00e3o da Comunica\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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