{"id":5179,"date":"2011-09-17T12:15:51","date_gmt":"2011-09-17T15:15:51","guid":{"rendered":"http:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/?p=5179"},"modified":"2011-09-17T12:15:51","modified_gmt":"2011-09-17T15:15:51","slug":"quatro-aspectos-dos-sites-de-redes-sociais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/quatro-aspectos-dos-sites-de-redes-sociais\/","title":{"rendered":"Quatro Aspectos dos Sites de Redes Sociais"},"content":{"rendered":"

Em publica\u00e7\u00e3o recente, Danah Boyd<\/a> revisita a defini\u00e7\u00e3o de “site de rede social” proposta por ela e Nicole Ellison<\/a> no Journal of Computer-Mediated Communication<\/a> em 2007. Nesta revista, um marco na pesquisa acad\u00eamica sobre o tema, as autoras definiram sites de redes sociais (SRS) como:<\/p>\n

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\u201cservi\u00e7os de web que permitem aos usu\u00e1rios (1) construir um perfil p\u00fablico ou semip\u00fablico dentro de um sistema conectado, (2) articular uma lista de outros usu\u00e1rios com os quais eles compartilham uma conex\u00e3o e (3) ver e mover-se pela sua lista de conex\u00f5es e pela dos outros usu\u00e1rios\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n

\u00c9 uma defini\u00e7\u00e3o que acho bem interessante – apesar de n\u00e3o concordar totalmente – e me chamou a aten\u00e7\u00e3o quando foi publicada, justamente quando direcionei totalmente meu foco de pesquisa e trabalho para comunica\u00e7\u00e3o digital e m\u00eddias sociais. Foi criticada por autores como David Beer<\/a> (que tamb\u00e9m publicou o \u00f3timo New Media: The Key Concepts<\/a> com Nicholas Gane<\/a>) e utilizo, com algumas ressalvas, em artigos e aulas. Leia o artigo de Boyd e Ellioson em “Social Network Sites: Definition, History and Scholarship<\/a>” e o de Beer em “Social Network(ing) sites: revisiting the story so far: A response to danah boyd & Nicole Ellison<\/a>“<\/p>\n

No livro A Networked Self: Identity, Community, and Culture on Social Network Sites<\/a>, organizado pela Zizi Papacharissi<\/a> e rec\u00e9m-publicado, a Danah Boyd publicou um artigo sobre “p\u00fablicos em rede” e revisita este conceito em uma se\u00e7\u00e3o do texto, focando em quatro aspectos: perfis, lista de amigos, ferramentas de coment\u00e1rio e stream based updates. Como s\u00e3o aspectos chave a serem observados por qualquer interessado nesses ambientes, apresento aqui algumas cita\u00e7\u00f5es, coment\u00e1rios e links para que o leitor possa ler mais sobre o assunto.<\/p>\n

Perfis
\n<\/strong>A possibilidade de se criar um perfil p\u00fablico ou semi-p\u00fablico \u00e9 uma das principais caracter\u00edsticas dos sites de redes sociais. Um perfil nesses ambientes representa uma pessoa, organiza\u00e7\u00e3o ou personagem atrav\u00e9s de fotos (avatar, \u00e1lbuns e outras), mini biografias, dados demogr\u00e1ficos, prefer\u00eancias culturais, aplicativos, subscri\u00e7\u00e3o a comunidades e grupos etc. Os usu\u00e1rios de SRSs customizam seus perfis de acordo com seus desejos de representa\u00e7\u00e3o identit\u00e1ria.<\/p>\n

Relacionado a este aspecto, os aplicativos “Grader<\/a>” da Hubspot s\u00e3o um bom exemplo de an\u00e1lise de perfis a partir do agregado de dados. A partir da an\u00e1lise de determinadas informa\u00e7\u00f5es, em refer\u00eancia a poss\u00edveis ideais, assim como da compara\u00e7\u00e3o dessas informa\u00e7\u00f5es com a base de dados compostas pelos dados de outros usu\u00e1rios que j\u00e1 utilizaram seus sistemas.<\/p>\n

\"\"Diversos pesquisadores se dedicaram a observar os processos de constru\u00e7\u00e3o e edi\u00e7\u00e3o dos perfis em sites de redes sociais. Scott Counts e Kristin Stecher, por exemplo, exploram os modos pelos quais as pessoas se apresentam nos sites de redes sociais durante a cria\u00e7\u00e3o dos perfis pessoais no artigo\u00a0Self-Presentation of Personality During Online Profile Creation<\/a><\/em>. Esta perspectiva, de pensar os aspectos de gerenciamento de impress\u00f5es nas intera\u00e7\u00f5es sociais \u00e9 abordada tamb\u00e9m pelos pesquisadores do GITS-UFBA<\/a>, do qual fa\u00e7o parte.<\/p>\n

Lista de Amigos
\n<\/strong>As listas de amigos \u00e9 onde o usu\u00e1rio do SRS pode observar e editar suas conex\u00f5es, podendo utilizar este recurso para navegar de perfil em perfil atrav\u00e9s das redes. Teoricamente, de perfil a perfil o usu\u00e1rio pode chegar a qualquer ponto da rede, acessando qualquer perfil que esteja relativamente conectado.<\/p>\n

O artigo Public Display of Connections<\/a><\/em>, publicado por Judith Donath e Danah Boyd em 2004 trata da import\u00e2ncia do papel das conex\u00f5es p\u00fablicas na forma\u00e7\u00e3o de impress\u00f5es sobre determinado ator social. Para as autoras,\u00a0“social status, political beliefs, musical taste, etc, may be inferred from the company one keeps”.\u00a0A pesquisadora Raquel Recuero j\u00e1 publicou trabalhos e postagens que analisam as redes de conversa\u00e7\u00f5es online como as fans wars no Twitter<\/a>.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, a an\u00e1lise das estruturas flu\u00eddas e mut\u00e1veis das redes sociais em torno de determinados atores pode ser esclarecedora.\u00a0Os aplicativos Touchgraph (para diversos fins, incluindo vers\u00f5es gratuitas pra buscador e Facebook) e o LinkedIn Maps s\u00e3o dois aplicativos que permitem observar – a partir de uma rede ego – as conex\u00f5es e centralidade de seus contatos nestas m\u00eddias sociais. Escrevi um post sobre o uso desses aplicativos para a an\u00e1lise de redes profissionais, no blog Dica 1<\/a>.<\/p>\n

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Muitas vezes, tamb\u00e9m, a quantidade de conex\u00f5es (amigos, seguidores ou inscritos) estabelecem um ponto de partida para as din\u00e2micas competitivas mais simples nestes ambientes. Pode-se falar de uma “mensura\u00e7\u00e3o reflectiva<\/a>“, atrav\u00e9s da qual as pessoas observam dados e m\u00e9tricas dos ambientes para comparar a si e a outros atores sociais.<\/p>\n

Ferramentas de Comunica\u00e7\u00e3o e Publica\u00e7\u00e3o
\n<\/strong>Termos utilizados no mercado como “conte\u00fado gerado pelo usu\u00e1rio” para dar conta de algumas novas pr\u00e1ticas, que ganham ainda mais destaque nos sites de redes sociais (especialmente os focados na publica\u00e7\u00e3o e dissemina\u00e7\u00e3o de conte\u00fado), de publica\u00e7\u00e3o, circula\u00e7\u00e3o e edi\u00e7\u00e3o de conte\u00fado. O que Andr\u00e9 Lemos<\/a> chama de “libera\u00e7\u00e3o do p\u00f3lo da emiss\u00e3o” re\u00fane “in\u00fameros fen\u00f4menos sociais em que o antigo \u201creceptor\u201d passa a produzir e emitir sua pr\u00f3pria\u00a0informa\u00e7\u00e3o, de forma livre, multimodal (v\u00e1rios formatos midi\u00e1ticos) e planet\u00e1ria”.<\/p>\n

Dessa forma, o ecossistema midi\u00e1tico digital \u00e9 muito mais fragmentado, algo que \u00e9 positivo pois permite a express\u00e3o comunicacional e afetiva pelas mais diferentes pessoas e grupos. Nesse sentido, o fen\u00f4meno da cauda longa<\/a> \u00e9 intensificado pelo que os prosumers<\/em>\u00a0publicam no dia a dia, os mais diversos coment\u00e1rios sobre pol\u00edtica, consumo, entretenimento ou mesmo o cotidiano.<\/p>\n

Nas m\u00eddias sociais, estas ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o e publica\u00e7\u00e3o resultam em uma enormidade de conte\u00fado em constante cria\u00e7\u00e3o, circula\u00e7\u00e3o e remix<\/em> nas redes. Diversos softwares como aplicativos e buscadores buscam realizar uma organiza\u00e7\u00e3o desse conte\u00fado a partir de fatores como visibilidade, t\u00f3picos e interesse do usu\u00e1rio. Alguns exemplos s\u00e3o o Topsy<\/a>, Migre.me<\/a> e Appinions<\/a>. Um interessante artigo de Allison Hearn chamado Structuring Feeling: Web 2.0, online ranking and rating and the digital ‘reputation’ economy<\/a><\/em> discute como a circula\u00e7\u00e3o de conte\u00fado e a ret\u00f3rica da influ\u00eancia vista em aplicativos como Klout e Empire Avenue refor\u00e7am modos de free labour<\/em>\u00a0na atual economia.<\/p>\n

E, na medida em que os usu\u00e1rios de internet publicam mais e mais tipos de conte\u00fado como fotos, atualiza\u00e7\u00f5es textuais, coment\u00e1rios, postagens e afins, a possibilidade de resgatar esta mem\u00f3ria digital recebe mais aten\u00e7\u00e3o por pesquisadores, desenvolvedores e publicit\u00e1rios. A Danah Boyd, junto a alguns colaboradores, falou recentemente de “data portraits<\/a>“, o Memolane<\/a> faz consider\u00e1vel sucesso ao oferecer uma linha do tempo da vida dos usu\u00e1rios e iniciativas da Intel<\/a>, Itautec<\/a> e Coca Cola<\/a>, por exemplo, se aproveitam desse interesse:<\/p>\n

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Stream Based Updates<\/strong><\/p>\n

Talvez o aspecto mais fugidio e contest\u00e1vel \u00e9 a “stream based update”: em uma tradu\u00e7\u00e3o grosseira, “atualiza\u00e7\u00f5es baseadas em fluxo”. Os exemplos mais comuns hoje s\u00e3o a timeline<\/em> do Twitter e o news feed<\/em> do Facebook. Diversos outros SRS adotaram mecanismos semelhantes, como o Orkut e, recentemente, at\u00e9 o SlideShare. Mas este recurso ganha mais import\u00e2ncia na medida em que o consumo de conte\u00fado e as intera\u00e7\u00f5es s\u00e3o realizadas nestes espa\u00e7os.\u00a0<\/strong>Um estudo recente<\/a> analisou a “vida m\u00e9dia” de um link no Twitter.<\/p>\n

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No caso desta m\u00eddia social, dois modos b\u00e1sicos e mensur\u00e1veis pelos quais o p\u00fablico pode interagir com o conte\u00fado \u00e9 o RT e o favoritamento. O aplicativo Favstar.fm permite medir os tweets<\/em> mais retuitados e favoritados. \u00c9 poss\u00edvel observar como os dois modos s\u00e3o bem delimitados: o RT \u00e9 utilizado de forma mais intensa para circula\u00e7\u00e3o r\u00e1pida de coment\u00e1rios, piadas, not\u00edcias etc, enquanto o favoritamento est\u00e1 mais ligado a aspectos informacionais.<\/p>\n

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Todos estes aspectos, em determinado grau, hoje podem ser analisados pelo profissional de comunica\u00e7\u00e3o com o apoio de softwares e aplicativos. Sejam ferramentas de monitoramento, de an\u00e1lise de rede social ou de processamento de informa\u00e7\u00f5es sociais, o conte\u00fado, design, conex\u00f5es e intera\u00e7\u00f5es realizadas podem ser resgatados em determinado grau para falar algo sobre as pessoas, o fluxo de informa\u00e7\u00f5es e as redes.<\/p>\n

Os sites de redes sociais podem ser observados de diversos modos, mas uma coisa \u00e9 certa: a pesquisa acad\u00eamica pode ajudar muito o profissional de comunica\u00e7\u00e3o. Muito mais pode ser encontrado na web. Veja, por exemplo: os buscadores de trabalhos Peri\u00f3dicos Capes<\/a> e Google Acad\u00eamico<\/a>; os blogs\u00a0do Grupo de Pesquisa em Intera\u00e7\u00f5es, Tecnologias Digitais e Sociedade<\/a>, das pesquisadoras\u00a0Raquel Recuero<\/a> e\u00a0Danah Boyd<\/a>; revistas como\u00a0Journal of Computer Mediated Communication<\/a>, Media Culture & Society<\/a>; e uma lista de reposit\u00f3rios de eventos acad\u00eamicos<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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