A efetividade de uma a\u00e7\u00e3o ou canal de comunica\u00e7\u00e3o em m\u00eddias sociais pode ser avaliada a partir de diversos indicadores. Tenho refletido bastante sobre isso. A t\u00edtulo de exerc\u00edcio, listo aqui algumas “complexifica\u00e7\u00f5es” de m\u00e9tricas para um perfil do Twitter a partir de tr\u00eas dos indicadores mais “\u00f3bvios”: seguidores, listas e men\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
Seguidores<\/strong> Listas Men\u00e7\u00f5es A efetividade de uma a\u00e7\u00e3o ou canal de comunica\u00e7\u00e3o em m\u00eddias sociais pode ser avaliada a partir de diversos indicadores. Tenho refletido bastante sobre isso. A t\u00edtulo de exerc\u00edcio, listo aqui algumas “complexifica\u00e7\u00f5es” de m\u00e9tricas para um perfil do Twitter a partir de tr\u00eas dos indicadores mais “\u00f3bvios”: seguidores, listas e men\u00e7\u00f5es. Seguidores – N\u00famero […]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[191,2489],"class_list":["post-1465","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-midias-sociais","tag-metricas","tag-midias-sociais"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1465","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1465"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1465\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1479,"href":"https:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1465\/revisions\/1479"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1465"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1465"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1465"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n– N\u00famero absoluto<\/span>: o n\u00famero total de seguidores \u00e9 o dado mais “rasteiro”, digamos. Quem trabalha com comunica\u00e7\u00e3o digital provavelmente j\u00e1 encontrou algum cliente que disse algo como “quero xx followers”.
\n<\/strong>– Rela\u00e7\u00e3o seguidores x seguidos<\/span>: \u00e9 a rela\u00e7\u00e3o entre o n\u00famero total de seguidores e seguidos. Para alguns perfis pode significar relev\u00e2ncia do conte\u00fado e\/ou popularidade. Por exemplo, a pesquisadora @raquelrecuero possui uma rela\u00e7\u00e3o positiva de 12,9. Por\u00e9m, a partir de dado n\u00famero de seguidores e dessa rela\u00e7\u00e3o pode significar falta de interatividade e uso “broadcasting” do Twitter, como acontece com celebridades televisivas.Nesse caso, o valor popularidade permanece, enquanto o de relev\u00e2ncia perde.
\n– Seguidores ativos<\/span>: um perfil pode possuir muitos seguidores inativos, o que significa que o alcance n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o bom quanto parece. Algumas ferramentas permitem deletar automaticametne seguidores inativos, fazendo com que o n\u00famero de seguidores se aproxime desse indicador.
\n– Alcance dos seguidores<\/span>: \u00e9 o n\u00famero m\u00e9dio de seguidores que os seguidores de determinado perfil possui. \u00c9 um dado dif\u00edcil de ser coletado, mas \u00e9 bastante relevante. Certa vez li um post que falava, com prov\u00e1vel raz\u00e3o, que os milhares de seguidores de @marcelotas n\u00e3o significam muita coisa, opis s\u00e3o pessoas que passam a o seguir por causa da televis\u00e3o e, em tese, n\u00e3o s\u00e3o t\u00e3o desenvoltos com internet e n\u00e3o teriam muito alcance.
\n– Relev\u00e2ncia dos seguidores<\/span>: tamb\u00e9m pode ser chamado de “qualidade” dos seguidores. Para determinado perfil, pode ser mais interessante que os seguidores sejam de determinada profiss\u00e3o, classe econ\u00f4mica ou localiza\u00e7\u00e3o. Quanto maior a porcentadem de seguidores no perfil desejado, mais os objetivos poder\u00e3o ser alcan\u00e7ados.
\n– Rela\u00e7\u00e3o seguidores follow-back<\/em> x seguidores espont\u00e2neos<\/span>: ajuda a avaliar se as pessoas est\u00e3o virando seguidoras apenas por gostar da marca\/conte\u00fado\/relacionamento e encontrando o perfil espontaneamente ou\u00a0 se existe a press\u00e3o da retribui\u00e7\u00e3o (segue porque o perfil come\u00e7ou a seguir primeiro).<\/p>\n
\n<\/strong>– N\u00famero absoluto<\/span>: outra vez, \u00e9 o indicador mais rasteiro. Significa a quantidade de perfis que dispenderam certo esfor\u00e7o de colocar tal perfil em alguma lista.
\n– Rela\u00e7\u00e3o Tweets x Listas<\/span>: a rela\u00e7\u00e3o entre tweets e listas \u00e9 interessante porque pode indicar o quanto o conte\u00fado que est\u00e1 sendo atualizado \u00e9 “denso” para os seguidores. Se h\u00e1 uma boa rela\u00e7\u00e3o entre n\u00famero de tweets e n\u00famero de listas, pode significar que o conte\u00fado est\u00e1 alcan\u00e7ando seu objetivo de comunica\u00e7\u00e3o. Tamb\u00e9m pode significar, em alguns casos, a for\u00e7a da marca\/personalidade.
\n– Listas relevantes<\/span>: \u00e9 poss\u00edvel analisar a quantidade absoluta e a quantidade relativa de listas que sejam relevantes ao perfil indicado. Por exemplo, no meu caso, listas como “m\u00eddias sociais”, “comunica\u00e7\u00e3o” e “social media” s\u00e3o as mais relevantes para os meus objetivos, enquanto listas como “salvador”, “segunda-feira” (sic) e outras n\u00e3o s\u00e3o t\u00e3o relevantes.<\/p>\n
\n<\/strong>– N\u00famero absoluto<\/span>: n\u00famero absoluto de men\u00e7\u00f5es em determinado per\u00edodo de tempo.
\n– Men\u00e7\u00f5es \/ Tweet<\/span>: \u00e9 a quantidade de men\u00e7\u00f5es por outros usu\u00e1rios em rela\u00e7\u00e3o a quantidade de tweets postados. Se essa rela\u00e7\u00e3o \u00e9 alta, significa que os seguidores est\u00e3o mais engajados.
\n– Retweet \/ Men\u00e7\u00f5es<\/span>: o simples retweet, a meu ver, possui menos valor do que uma men\u00e7\u00e3o mais elaborada com conte\u00fado original. Ver a quantidade de men\u00e7\u00f5es “originais” em rela\u00e7\u00e3o a simples retweets (principalmente os “incentivados” por promo\u00e7\u00f5es) \u00e9 interessante.
\n– Men\u00e7\u00f5es positivas<\/span>: a quantidade de men\u00e7\u00f5es positivas (em contraponto a neutras e negativas) ao twitter da marca.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"