{"id":129,"date":"2009-07-12T22:34:22","date_gmt":"2009-07-13T01:34:22","guid":{"rendered":"http:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/?p=129"},"modified":"2009-07-12T22:36:56","modified_gmt":"2009-07-13T01:36:56","slug":"planejamento-de-projetos-digitais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tarciziosilva.com.br\/blog\/planejamento-de-projetos-digitais\/","title":{"rendered":"Planejamento de Projetos Digitais"},"content":{"rendered":"

No \u00faltimo dia 11, participei do Workshop Planejamento de Projetos Digitais<\/a>, por Diego Rydz do SetWeb Institute<\/a>. As quatro horas de curso trataram de metodologias de desenvolvimento de projetos (PMI, Metodologia Moebius, Metodologia SetWeb), dando \u00eanfase a projetos de sites.<\/p>\n

Os m\u00f3dulos do curso foram: Projetos Digitais; Metodologia para Projetos Digitais; Planejamento de Projetos Digitais; e M\u00e9tricas de Resultados. No primeiro m\u00f3dulo, um panorama geral sobre projetos digitais. No segundo, foram apresentadas as principais metodologia, como a Moebius, apresentada abaixo.<\/p>\n

\"metodologia<\/p>\n

Em seguida, o workshop foca no planejamento em si, detalhando cada fase da metodologia pr\u00f3pria da SetWeb, com algumas considera\u00e7\u00f5es sobre as outras metodologias. As ferramentas de Briefing, Cronograma, Planejamento de Layout, Arquitetura de Informa\u00e7\u00e3o, Desenvolvimento de Layout, Planejamento e Desenvolvimento de P\u00e1ginas\u00a0 Internas seguem a partir da\u00ed. Especialmente o que tange o relacionamento com o cliente e as t\u00e9cnicas utilizadas nas nas negocia\u00e7\u00f5es e desenvolvimento conjunto foi destrinchado.<\/p>\n

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Na parte de m\u00e9tricas, foram apresentadas algumas formula\u00e7\u00f5es interessantes.\u00a0 Sempre o que vai falar mais alto para um cliente \u00e9 o valor ganho ou economizado. No caso de relacionamento com o visitantes, mesmo com o desenvolvimento da coleta e apresenta\u00e7\u00e3o de m\u00e9tricas de intera\u00e7\u00f5es sociais, estas ainda s\u00e3o um pouco intang\u00edveis financeiramente falando. Mas o worskshop usou o exemplo de um Call Center da Brastemp que conseguiu otimizar os custos de contatos com o consumidor, uma vez que o custo de contato via web \u00e9 bem menor que o 0800.<\/p>\n

Esse foi o papel de tipos de mensura\u00e7\u00f5es que ultrapassam as b\u00e1sicas (visitas, exibi\u00e7\u00f5es, tempo de navega\u00e7\u00e3o etc). Os chamados Pontos de Intera\u00e7\u00e3o Comuns, Touchpoints e iROI. O primeiro s\u00e3o os “conjuntos de pontos que remetem a um processo que envovle o back office ou a equipe de administra\u00e7\u00e3o do site”, euquanto Touchpoints s\u00e3o os triggers<\/em> de alguma funcionalidade que gera receita ou corte de custos, como no caso da Brastemp. iROI, que n\u00e3o vem de return over investment<\/em>, \u00e9 a rela\u00e7\u00e3o da oferta vs de,amda = soma das intera\u00e7\u00f5es e touchpoints divididas pelo total de visitantes em um per\u00edodo, e que representa a efetividade de um site.<\/p>\n

Em tempos de m\u00eddias sociais e marketing de buscas, \u00e9 bom relembrar a import\u00e2ncia do planejamento da identifica\u00e7\u00e3o mais b\u00e1sica e essencial de uma marca na internet: seu pr\u00f3prio site. Mesmo que seja apenas a ponta do iceberg da presen\u00e7a digital, ainda continua a ser o que est\u00e1 acima do n\u00edvel do mar, muitas vezes revolto.<\/p>\n

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