Análise de Redes para Mídias Sociais – introdução

O slideshow abaixo faz parte do curso “Monitoramento de Mídias Sociais: Inteligência de Mercado“, realizado entre 21 e 30 de julho na Cásper Líbero. A visualização pode ser realizada através do embed abaixo ou no SlideShare (será liberada para download em breve). Os estudantes receberão o arquivo através de e-mail.

Guia Introdutório sobre Análise de Redes

Para quem sente saudades da série “Pontos, Linhas e Métricas”, uma boa notícia: lançamos, na Social Figures, um guia sobre o tema. Para comemorar a nova versão do BrandCare e a funcionalidade de exportação de arquivos GraphML, o documento apresenta os conceitos básicos sobre nós e arestas, métricas, visualizações, comunidades e principais aplicações. Clique na rede abaixo para ir para o SlideShare e baixar o arquivo:

rede esquerda direita

Usando o monitoramento de mídias sociais para medir resultados

Lançamos, no SlideShare da Social Figures, mais um documento gratuito para ajudar no planejamento e execução de projetos de monitoramento de mídias sociais. Desta vez indicamos 10 métricas para monitoramento de mídias sociais, relacionadas a sentimento, share of voice, assessoria de imprensa, tópicos estratégicos de imagem, atendimento e outras.

Blog Social Figures: share of voice, medidas de tendência central e camadas de conversação

Pessoal, ando postando mais aqui no blog, mas também tenho produzido para outros canais e projetos. Como Gerente de Produto da Social Figures, estou publicando alguns textos no blog Social Figures. Você pode seguir o blog facilmente para acompanhar, mas seguem links para as principais postagens recentes:

Camadas de Conversação nas Mídias Sociais: analisando macro, meso e micro-públicos

Em apresentação recente, o professor e pesquisador Axel Bruns escreveu sobre formas de conversação no Twitter. Na apresentação, que pode ser visualizada abaixo, Bruns explica sua posição sobre a pesquisa em internet hoje. Assim como outros pensadores contemporâneos propõem, ele concorda que passamos da fase de apenas “estudar a internet” e estamos na fase de “estudar a sociedade através da internet”. [continue lendo]

Share of Voice: como calcular e dicas

O cálculo de Share of Voice é realizado para que se compreenda a fatia total das conversas sobre a marca ou produto em relação ao ambiente competitivo. Originalmente surgiu como um cálculo para medir a quantidade relativa de espaço publicitário, mas logo foi reaproveitado para as conversas nas mídias sociais. [continue lendo]

Média, moda e mediana: entenda e analise melhor seus dados nas mídias sociais

Um dos cálculos mais básicos da estatística descritiva é a média. Ela serve para resumir, em um número simples, uma série de valores sobre algo que está sendo observado. Com certeza você já usou para algum relatório, certo? Média de sentimento positivo durante os últimos 12 meses, média de interações nos seus posts da fanpage ou dados do “perfil médio” do público. São todas medidas de tendência central: ou seja, um valor que resume o grupo de observações. [continue lendo]