O monitoramento de mídias sociais é uma das inovações que mais me empolgam no novo panorama comunicacional. Para algumas empresas, significa ter literalmente milhões de pessoas produzindo conteúdo sobre sua marca, criticando e sugerindo produtos, reagindo a cada decisão de marketing da empresa e movimentações dos stakeholders.
Com o apoio de 148 profissionais brasileiros, que responderam a survey, o relatório Usos e Percepções do Monitoramento de Mídias Sociais pode ser produzido. O documento abaixo busca responder as perguntas: Que tipos de empresas/agências utilizam ferramentas de monitoramento? Quais são as ferramentas mais utilizadas? De que tipos? Quantas são usadas? Qual a satisfação com elas? Por que os profissionais estão satisfeitos ou insatisfeitos? Quais são as métricas mais utilizadas pelos analistas de mídias sociais e monitoramento? Elas se referem a que âmbitos de informações? Que estudos já foram lançados sobre o tema?
Ano passado, no Intercom, fiquei surpreso com um trabalho acadêmico realizado que coletou, analisou e codificou de forma manual, numa planilha, centenas de tweets em uma pesquisa. A estudante coletou manualmente cada tweet para depois analisar para seu trabalho. Softwares de monitoramento (veja alguns) permitem essa coleta e a posterior codificação de forma muito mais fácil. Dei essa dica para a participante do evento e surgiu a ideia de produzir conteúdo explicando como o monitoramento pode ser utilizado para coleta de dados em pesquisas acadêmicas sobre mídias sociais: Marcel Ayres e Renata Cerqueira apresentaram oficina no ABCiber mostrando como isto pode ser feito (veja o slideshow).
Porém, o custo de assinatura é um empecilho para quem não utiliza comercialmente. Pensando nisso, algumas empresas desenvolvedoras começam a apoiar pesquisadores e professores no trabalho de compreensão das mídias sociais. Então está de parabéns o software de monitoramento e gestão Livebuzz que acaba de lançar a Conta acadêmica. Segundo informações da empresa:
A Conta Acadêmica criada pelo Livebuzz é uma modalidade de utilização de nossa solução que tem como objetivo oferecer a professores e pesquisadores a oportunidade de conhecer uma ferramenta comercial de gestão, monitoramento, marketing e métricas em mídias sociais, e contribuindo em análises e pesquisas que possam ser aplicadas no desenvolvimento acadêmico.
Estão aptos a receber uma conta acadêmica professores e pesquisadores que atuam no campo da inteligência competitiva, estratégia, marketing, comunicação e gestão, bastando que os mesmos solicitem as mesmas através do e-mail pesquisa@livebuzz.com.br.
Se você é pesquisador e trabalha com análise de conteúdo ou é profissional e quer conhecer as possibilidades desse software, visite seu site em Livebuzz.com.br. Em breve conteúdo exclusivo sobre o tema para os cadastrados em http://bit.ly/contmkt.
O V Simpósio Nacional da ABCiber, que acontecerá em Florianópolis entre 16 e 18 de novembro, já está com as inscrições abertas. O Simpósio é o encontro anual da Associação Brasileira de Pesquisadores em Cibercultura e agrega palestras, apresentações de artigos, oficinas, mesas temáticas, performances e exposições.
A submissão de artigos em 8 eixos já está aberta. Pesquisadores podem apresentar nos eixos temáticos: 1) Educação, Processos de Aprendizagem e Cognição; 2) Jornalismo, Mídia livre e Arquiteturas da Informação; 3) Processos e Estéticas em Arte Digital: Circuit bending, Instalações Interativas e Curadorias Distribuídas; 4) Jogos, Redes Sociais, Mobilidade e Estruturas Comunicacionais Urbanas; 5) Meio ambiente, Sustentabilidade e Economias Solidárias; 6) Comunicação Corporativa e Práticas de Produção e Consumo Online; 7) Articulações Políticas Governamentais e Não-governamentais no Ciberespaço; 8) Arquivos: Taxionomias, Preservação e Direito Autoral.
Quarto número do Journal of Research in Interactive Marketing, publicação iniciada em 2010.
The perceptual fluency effect on pleasurable online shopping experience
Hyunjoo Im, Sharron J. Lennon, Leslie Stoel
The relationship between mediated power asymmetry, relational risk perception, and governance mechanism in new product development relationships
Ebrahim Tei
Outsourcing: is the social exchange theory still relevant in developing countries?
Jason Wai Chow Lee, Osman Mohamad, T. Ramayah
Internet vs mobile services: comparisons of gender and ethnicity
Hyun-Hwa Lee, Seung-Eun Lee
The quality of word-of-mouth in the online shopping mall
HyeKyoung Kim, Jihoon Song
Dia 18 de setembro acontecerá a edição de Salvador do 15º Encontro de Design e Tecnologia Digital. É um evento bem interessante, que terá lugar no Hotel Fiesta em três salas: Design, Tecnologia e Oficinas. Nesta última darei uma palestra sobre inovação na análise e planejamento da comunicação em mídais sociais usando perspectivas e teorias já pesquisdas na comunicação, porém ignoradas em grande parte pelo mercado.
O Grupo de Pesquisa em Interações, Tecnologias Digitais e Sociedade (GITS) tem como interesse principal o estudo de questões relacionadas às mudanças nos processos psicossociais em decorrência do contato com as tecnologias da informação e da comunicação e suas apropriações. Nesse sentido, lida, em suas pesquisas e atividades, com temas como colaboração, games e comunidades virtuais, cibersocialidade, interações sociais, compartilhamento de vídeos e imagens, dentre outros.
Acesse também no Diretório de Grupos de Pesquisa do CNPQ. Em breve o site será lançado oficialmente com a lista de publicações, pesquisadores, projetos, resumos das reuniões e notícias sobre eventos relacionados. Siga-nos e fique ligado.
O Jornal A Tarde promoveu nesta segunda-feira um debate sobre a campanha política digital nas eleições 2010. Participaram: a advogada Patrícia Peck; o coordenador da campanha estadual do PT, Urbano Sampaio; o doutorando do Póscom-UFBA Camilo Aggio; e a coordenadora do núcleo digital da Ideia 3 (que fará a campanha do PMDB), Virgínia Paschoal. O vídeo abaixo mostra 25 minutos iniciais, com as primeiras exposições dos quatro especialistas. Imperdível pra quem se interessa pelo assunto:
A apresentação abaixo foi realizada pelo prof. Nelson Zagalo, da Universidade do Minho (Portugal), no VI Seminário Jogos Eletrônicos, Educação e Comunicação aqui em Salvador. Boa sistematização dos elementos característicos dos jogos sociais.
A PaperCliQ e Ian Castro, do Intermídias, estão realizando uma pesquisa pra entender os padrões de uso e consumo dos dispositivos móveis como celulares e smartphones na Bahia. Os resultados da pesquisa, posteriormente, serão transformados em relatório público que será disponibilizado nos blogs e slideshares tanto da PiQ quanto do Ian. Então, se você é baiano, ajude a construir conhecimento! Responda o questionário, é bem rápido:
