Amanhã (13 de novembro), no curso de extensão “Comunicação Publicitária e Mercado“, será a vez do tema “Mídia e Pesquisa: incorporação e integração de novas ferramentas comunicacionais”. Paulo Petitinga, diretor de planejamento da SLA Propaganda e Wagner Fontoura, estrategista de mídias sociais da Riot, serão os palestrantes.
Dessa vez, a palestra será exibida ao vivo através do Ustream.TV do blog do Marcel Ayres. Ou seja, quem não puder ir tem como acompanhar. Participe também. Comente, tuite, poste. Eventos bacanas tem de render além daquelas horinhas presenciais.
A Trendrr (palavra derivada de trend: tendência) é uma boa opção para monitoramento de mídias sociais. Seu plano gratuito é bastante útil para ver fluxos de visitação de conteúdos (YouTube, aplicativos sociais), citações a termos (palavras em blogs, hashtags no Twitter), tendências de busca (Google, Bing) etc. Dois gráficos podem ser comparados, a escolha do gerenciador. Cruzamentos mais avançados não são possíveis pela ferramenta gratuita. Porém, os dados podem ser baixados em vários formatos diferentes (como xls, por exemplo) que podem ser comparados através de outros métodos. Predominantemente quantitativa, não permite visualização, classificação e valoração de citações individuais. Mas, no que tange a sua proposta, é uma ótima ferramenta. São quase cinquenta fontes disponíveis.
Seguem alguns exemplos:
#telmojuniorfacts
Para quem não conhece, Telmo Júnior é um garoto de 13 anos autodidata que aprendeu a fazer sites e fez o próprio para tentar ganhar uma grana. O problema é que ele cobrava preços irrisórios e designers, webdesigner e programadores são um povo muito corporativista e maltratado pela falta de regulamentação. Logo, criou-se uma hashtag para piadas ao estilo “Chuck Norris”. Os gráficos abaixo mostram Citações/Dia e Citações/Hora:
Vou morar na propaganda do governo da Bahia
Este vídeo viral foi publicado faz algumas semanas e faz uma paródia à propaganda televisiva que mostra as ações supostamente realizadas (supostamente segundo o vídeo) do governo da Bahia. Os gráficos abaixo mostram Visitas/Dia e Número total de Comentários:
Farmville
Farmville é um jogo social para Facebook sobre o qual já falei um bocado aqui. Os gráfico abaixo mostra o número de Usuários Ativos / Mês do aplicativo:
#telmojuniorfacts x #fifitififiti
O Trendrr também permite a comparação de dois gráficos. Abaixo, são exibidas em comparação a quantidade de citações por hora dessas duas hashtags:
O artigo de Mike Manual “How to Create a Social Media Monitoring Strategy” é de julho de 2008, mas traz 6 “passos” interessantes para se pensar estratégias de monitoramento de mídias sociais. O artigo está em inglês e pode ser acessado pelo link acima, mas aqui apresento os seis passos:
Passo 1: Descoberta da Conversação
Passo 2: Agregação da Conversação
Passo 3: Escalamento da Conversação
Passo 4: Participação na Conversação
Passo 5: Rastreamento da Conversação
Passo 6: Arquivamento da Conversação
Em posts futuros discorrerei sobre métodos, softwares e objetivos para monitoramento de mídias sociais. Por enquanto, recomendo a leitura deste artigo.
