Tarcízio Silva

A apresentação abaixo é uma primeira proposta de aproximação de inteligência competitiva ao monitoramento de marcas e conversações. Apresentei-a no primeiro encontro do Grupo de Estudos da PaperCliQ, uma iniciativa que estamos desenhando aqui na agência para promover a produção e circulação de conhecimento. Para saber mais, você pode ver a hashtag #gepiq no Twitter, descrição e fotos em post no blog da PaperCliQ ou ir direto às apresentações no nosso SlideShare:

Realizamos (PaperCliQ) junto com Nina Santos (Mundoutro) um monitoramento e análise da entrada de João Henrique no Twitter e as duas semanas posteriores. Segue:

Leia sobre as possibilidades do monitoramento de marcas na internet, em uma apresentação da PaperCliQ – Comunicação e Estratégia Digital:

Os slides abaixo são o primeiro relatório público de monitoramento disponibilizado pela PaperCliQ. Nós oferecemos o serviço para alguns clientes locais e, tanto para desenvolver o mercado (para que conheçam as possibilidades), quanto para divulgar o serviço, passaremos a publicar periodicamente relatórios curtos de monitoramento de marcas. Como devem imaginar, um relatório completo de monitoramento de marcas possui muito mais informações, inclusive informações estratégicas e eventualmente sigilosas. Este aqui, público, é mais exploratório. Vejam no penúltimo slide da apresentação mais algumas das possibilidades elencadas. Este relatório avaliou 851 menções no Twitter a três instituições de ensino superior privadas daqui de Salvador. O relatório traz alguns dados principais e alguns parâmetros comparativos.

O monitoramento de marcas na internet e, especialmente em alguns casos, o monitoramento de mídias sociais possui diversos benefícios, como os que já elenquei no post “Seis Motivos para Fazer Monitoramento de Marcas na Internet“.

Entre os benefícios, está a análise dos dados para melhorar práticas da comunicação online. Connie Bensen, da Alterian, publicou o white paper “Four ways to take your Search Marketing  to a new level with Social Media Monitoring”. Como o título já diz, trata de 4 utilização do monitoramento para otimizar o marketing de buscas:

1 – Utilizar o monitoramento para identificar novas palavras-chave

A partir da análise das menções à marca, produto ou concorrentes, é possível avaliar as palavras mais presentes para: utilizar a mesma linguagem dos consumidores; incorporar as palavras no texto do site, para as buscas orgânicas; utilizar as palavras em torno da marca como metatags.

2 – Monitoramento para estratégia de link building
Utilizar o monitoramento e categorização dos atores/veículos/hubs para perceber quais são mais influentes. E, a partir disso, focar investimentos de tempo em relacionamento nestes mais influentes e, a partir disso, ganhar linkagem mais valorosa.

3 – Melhorar campanhas pay per click
Saber como as pessoas produzem conteúdo, além de saber como elas buscam, pode ajudar a melhorar as páginas de destino, por exemplo. E ter páginas de destino otimizadas permite a curto e médio prazo conseguir CPC menor. E, por tabela, campanhas mais efetivas e baratas.

Além disso, geolocalizar os possíveis clientes mais engajados com a marca permite usar esse nível de informação para também segmentar a campanha e investimentos por regiões.

4 – Monitoramento para otimização de busca orgânica
Monitarar conversações online permite saber no que os internautas estão interessados. Para a otimização contínua de um site, é possível criar sempre conteúdo atualizado e que seja de interesse para os públicos da marca. E, especialmente, para criar linkagem a partir de blogs, sites e mídias sociais.

Para ler mais sobre Monitoramento e Marketing de Buscas: http://www.alterian-social-media.com/learn-more/roi/whitepaper-seo-register