Processos de ideação, inovação e invenção: quatro templates

O Jonathan Hall do Creative Distraction publicou quatro “templates” para inovação, ideação e invenção de produtos. São quatro processos bem simples para ajudar a criatividade aflorar nesta tarefa. Basta seguir os quatro passos a seguir e aplicar os conceitos de “remoção”, “redefinição”, “reposição” ou “relacionamento” no produto para pensar algo novo. Clique na imagem para ler um post mais detalhado:

(1) Identify the component parts and features of an existing product
(2) Apply the transformations suggested by each template
(3) Evaluate the result: Does the new configuration offer any benefits? Could it appeal to new markets?
(4) Repeat until satisfied

Entrevista sobre Inovação com Cláudio Terra

Ótima entrevista com o Cláudio Terra, CEO da TerraForum Consultores, empresa brasileira referência no assunto e que, como era de se esperar, publica muito conteúdo no tema. Já citei aqui o SlideShare dele: confira em http://www.slideshare.net/jcterra

Você pode ler a entrevista no site da PEGN, aqui deixo a resposta de uma pergunta pra lembrar que uma ideia é uma ideia, no final das contas. Discursos sensacionalistas do tipo “tenha a ideia inovadora e fique milionário” ou “você tem um Zuckerberg na sua empresa” são mais nocivos do que incentivadores. Como explica o Terra na resposta abaixo, o que vai importar realmente é se os atores individuais e organizacionais envolvidos poderão movimentar recursos e redes de outras organizações, pessoas, discursos, leis e comunicação para que a inovação seja realmente aplicada:

3) Depois de ter “a ideia inovadora”, quais são as etapas para concretizá-la?
Há um ditado que se aplica muito bem a esta pergunta: “O inferno está cheio de boas ideias”. O que quero dizer com isso é que as ideias são apenas um pequeno pedaço do processo de inovação. A grande questão na inovação depois da boa ideia é a mobilização de recursos para concretizá-la. Há uma metodologia clássica chamada “stage-gates”, que nada mais é do que ter marcos bem claros que mostrem como uma ideia pode estar evoluindo, no sentido de se tornar efetivamente uma inovação. Nesses marcos, diferentes tipos de pessoas, perfis e especialistas são chamados para avaliar e, principalmente, apoiar o projeto de inovação. O inovador e empreender são pessoas especiais porque sabem que ao longo do processo de evolução da ideia para o projeto, muitos obstáculos são encontrados e que precisam ser vencidos com persistência.

Quão intensa é a sua próxima inovação?

Em recente artigo na Harvard Business Review, Geof Tuff da Monitor apresentou (com o apoio da Open) um interessante infográfico sobre os dez tipos de inovação propostos pela Doblin. Segundo Tuff, uma ideia inovadora terá sucesso se atender a 6 ou mais tipos de inovação:

Os dez tipos são: 1. Modelo de Negócio; 2. Networking; 3. Processo de Aplicação; 4. Processo Principal; 5. Performance do Produto; 6. Sistema do Produto; 7. Serviço; 8. Canal; 9. Experiência do Consumidor; 10. Marca . Leia mais e veja laguns cases no site da HBR.

Guia de Melhores Práticas no Facebook: Desenvolvimento de Produto e Inovação

Recentemente o Facebook lançou um excelente documento chamado “Best Practice Guide – Marketing on Facebook” que fala do ecossistema do Facebook, dos cinco princípios norteadores e mostra como utilizar o Facebook de acordo com vários objetivos. São eles: promover desenvolvimento de produto e inovação; gerar awareness; acionar preferência e diferenciação; aumentar tráfego e vendas; construir lealdade e aprofundar relacionamentos; amplificar recomendações e boca a boca; e gerar insights. Estes primeiros e últimos objetivos são extremamente interessantes e relativamente pouco discutidos, então vou listar aqui as recomendações – em português -, para pensarmos mais sobre os assuntos neste e noutro post:

Veja o Documento “Best Practice Guide – Marketing on Facebook”:

Desenvolvimento de Produto e Inovação no Facebook

Promovendo Desenvolvimento de Produto e Inovação no Facebook

Ferramentas Introdutórias

Pages [veja Create a Page e Pages Best Practices]
Facebook Ads [veja Como anunciar no Facebook e Create Facebook Ads]
Sponsored Stories [leia Facebook Sponsored Stories]
Questions [leia Facebook Questions]
Events [leia Como Criar e Gerenciar Eventos]

Ferramentas Avançadas

GraphAPI [leia sobre o GraphApi]
Apps on Facebook [leia sobre a Plataforma do Facebook e sobre Aplicativos Sociais]
Social Plugins [veja lista de Plugins no Facebook]

5 passos para promover desenvolvimento de produtos e inovação

1. Crie uma campanha criativa para solicitar input para seu novo produto
a. Elabore um concurso ou evento para coletar input no Facebook através de um aplicativo para receber as sugestões
b. Faça a comunidade votar e fornece incentivos para a participação

2. Consiga consciência e participação na campanha divulgando-a através de seus canais de marketing
a. Ative uma campanha de anúncios no Facebook que inclua Sponsored Stories e Aplicativos Utilizados
b. Promova sua campanha em seus outros canais de marketing como TV, email, impressos e website

3. Identifique e refine seu público com Relatórios de Campanha (Campaign Reporting) e Informações de Página (Page Insights)
a. Otimize sua campanha testando que audiências dão mais resposta à diferentes anúncios
b. Use essas informações para direcionar futuros esforços de marketing

4. Construa uma experiência social para o produto através do Graph API e Social Plugins
a. Permite que as pessoas Curtam produtos específicos e conteúdo na web através do Graph API
b. Use Social Plugins como o Activity Feed, Recommendations, Comments e Live Stream para tornar as experiências externas ao Facebook tambéms ociais

5. Esteja presente na sua Página no Facebook durante todo o ciclo de desenvolvimento de produto
a. Use as publicações e Questions do Facebook para receber feedback e gerar ideias para marketing e futuros produtos

Relatório GreenBook sobre Tendências do Setor de Pesquisa de Marketing

O relatório GreenBook Research Industry de 2011 foi lançado agora em abril e traz dados muito interessantes. Como era de se esperar, Social Media Analytics, Mobile Surveys e Online Communities estão entre as novas técnicas com maior crescimento.

O relatório, de 48 páginas, fala sobre quais os problemas e oportunidades percebidos pelas empresas de pesquisa e clientes, ações esperadas para resolver os problemas, listagem de empresas mais inovadoras e diversos gráficos e tabelas com os dados coletados. É um ótimo termômetro para as empresas de pesquisa de marketing e agências de comunicação observarem as tendências e possibilidades da área. Abaixo outra tabela, que mostra a distribuição de soluções vistas pelas empresas e clientes à problemas no setor:

Inovação e Colaboração por Saneel Radia

Acredito que uma grande tendência consolidando-se nas grandes e/ou eficientes agências de comunicação está na inovação, seja em práticas criativas contemporâneas como crowdsourcing e co-criação, como no investimento em pesquisa e desenvolvimento para criar e desenvolver serviços, metodologias e tecnologias que atendem e se antecipem à demandas. Abaixo uma apresentação de Saneel Radia sobre inovação.

Qual o DNA da inovação?

“Decoding innovation’s DNA” é o tema de capa da technologyforecast, revista da PwC. Uma das matérias mais interessantes da edição tenta responder à pergunta “Can innovation be disciplined without killing it?”. Um gráfico mostra o que os CEOs acreditam que são as principais oportunidades para crescimento de negócios nos próximos anos: o papel do desenvolvimento de novos produtos/serviços aumenta espantosamente.

A matéria traz exemplos de desenvolvimento do bulbo de lâmpada, do algoritmo de busca  do Google e do iPod. Sugerindo o conceito de “resolução de problemas” como núcleo para a pesquisa e desenvolvimento, a matéria sugere os seguintes passos:
1. Entender e especificar o problema funcional que precisa ser resolvido
2. Abstrair o problema específico para um princípio geral
3. Identificar soluções genéricas para o problema genérico
4. Traduzir as soluções genéricas em soluções específicas, inventando uma nova abordagem

Tente pensar isso pra agência em que você está trabalhando. As mudanças constantes nas tecnologias, comportamentos e cenário do mercado estão sendo enfrentadas com inovação e desenvolvimento?

15º EDTED – Inovar é olhar pra trás

Neste sábado 18 tive a oportunidade de ir ao EDTED – Encontro de Design e Tecnologia, evento com 15 anos de existência e que acontece em várias cidades do país. Na programação, palestras com ótimos profissionais. Finalmente conheci pessoalmente a Martha Gabriel, que falou sobre mobile tagging e cores na web (ver slides aqui e aqui). Também conheci o Gustavo Loureiro, com quem tive a oportunidade de conversar um pouco sobre monitoramento, tema de sua ótima palestra (ver slides).

No espaço Oficina dei uma palestra chamada “Inovar é olhar pra trás”, realizada pra fomentar discussões e debates mais intensos e críticos sobre esse “novo” mercado da comunicação digital. Os slides podem ser vistos no SlideShare:

No final ainda aproveitei pra lançar, em primeira mão, o ebook #MidiasSociais: Perspectivas, Tendências e Reflexões (mais informaçoes no próximo post).

15º Encontro de Design e Tecnologia Digital

Dia 18 de setembro acontecerá a edição de Salvador do 15º Encontro de Design e Tecnologia Digital. É um evento bem interessante, que terá lugar no Hotel Fiesta em três salas: Design, Tecnologia e Oficinas. Nesta última darei uma palestra sobre inovação na análise e planejamento da comunicação em mídais sociais usando perspectivas e teorias já pesquisdas na comunicação, porém ignoradas em grande parte pelo mercado.

O evento contará com a presença de vários profissionais de renome, então não deixem de conferir a programação em: http://www.edted.com.br/edted-15/download/edted_15_programacao_ba.pdf

Realidade Aumentada e Publicidade: saiba tudo em 31 slides

Não, o título da apresentação do meu sócio Marcel Ayres não é esse. “Ampliando Experiência: Publicidade em Realidade Aumentada“, na verdade, é uma ótima apresentação, tão completa que podia usar aquele título. Se você nunca ouviu falar de realidade aumentada, aprenda o que é. Se já ouviu e gosta, veja alguns cases legais. Se conhece bastante, leia as definições que o @MarcelAyres propõe, assim como a contextualização histórico-social apresentada.