Confiança no e-commerce – opiniões dos internautas nas mídias sociais

Em outubro do ano passado, nós da PaperCliQ desenvolvemos uma pesquisa sobre confiança no e-commerce.Foram 174 respondentes brasileiros que nos permitiram observar tendências que já estão sendo comprovadas na prática e em outras pesquisas.

Entre os aspectos que dão maior segurança na execução de uma compra, “Opinião de outro internauta sobre a loja” aparece em segundo, logo depois de conhecer a loja. Mais da metade dos usuários já postaram a avaliação de algum produto na internet. E a maior fonte de informações sobre os produtos são as redes sociais. Para ver estes e outros dados: