Apresento mais um artigo sobre monitoramento de mídias sociais. Escrito por Lawrence Ampofo, PHD pela Universidade de Londres e diretor da Semantica Research, o artigo “The Social life of real-time social media monitoring” foi lançado ano passado e publicado na revista Participations – Journal of Audience & Reception Studies.
Real-time social media, social media that publish information as soon as it is available, has become a mainstay in contemporary society with the widespread adoption of status updates, tweets and blogging. In response to this growth of data, specific methodologies and software tools have been developed that aggregate and analyse the saliency of such content. However, despite the wealth of resources available, researchers face significant challenges in accurately and ethically conducting such an endeavour. This essay takes as its starting point the conception that real-time social media are artefacts of social and cultural interactions online. The analysis of such real-time information is therefore problematic as ethical and methodological issues suitable for such research are currently not well developed. Two case studies from BBC Mundo’s Your Say discussion boards contextualise the complexity inherent in the above issues within the framework of the BBC World Service’s mission to foster a global conversation. The analysis of discussions hosted by BBC Mundo highlights the intricate nature of correctly analysing such content and underscores the need for new methodological processes, in addition to heightened analytical sensitivity, in interpreting the results of real-time social media analyses.
A programação principal do Simpósio, que traz como tema Mídias Sociais, Saberes e Representações, acontece na Faculdade de Comunicação da UFBA (Campus de Ondina). Para as conferências, estão confirmadas as presenças do pesquisador e professor da Universidade de São Paulo (USP), Massimo di Felice; da pesquisadora e professora da Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ), Fernanda Bruno; e da professora e pesquisadora da Universidade Federal Fluminense (UFF), Simone de Sá.
Além disso, está prevista a apresentação de comunicações em cinco Grupos de Trabalho (GTs), que abarcam temas como: práticas da sociabilidade nas mídias sociais, práticas colaborativas e jornalismo, política e ativismo nas mídias sociais, dentre outros. A submissão será realizada através do envio dos trabalhos completos no período de 02 de junho a 15 de agosto. Mais informações sobre a chamada de trabalhos podem ser conferidas em http://gitsufba.net/simposio. A avaliação ficará a cargo de uma comissão científica composta de pesquisadores relacionados às áreas dos grupos de trabalho respectivos, e privilegiará a qualidade e diversidade de temáticas que têm se destacado no campo dos estudos em tecnologias digitais.
O SIMSOCIAL – Simpósio de Pesquisa em Tecnologias Digitais e Sociabilidade tem como público-alvo pesquisadores, professores e estudantes universitários, além de profissionais de instituições relacionadas à área. Mais informações podem ser obtidas pelo site http://gitsufba.net/simposio ou pelo e-mail simposio2011@gitsufba.net.
Para quem pretende fazer mestrado ou doutorado em um dos programas de pós-graduação em comunicação mais conceituados no Brasil, essa é a chance. O Programa de Pós-Graduação em Comunicação e Cultura Contemporâneas publicou o edital neste ano com bastante antecedência. Veja as datas:
Inscrição de projetos: 15 de agosto a 16 de setembro de 2011
Resultado da 1ª fase (seleção dos projetos): 17 de outubro
Prova de Línguas: 7 de novembro
Resultado da Prova de Línguas: 8 de novembro
Entrevistas: 08 a 15 de novembro
Divulgação do Resultado Final: 29 de novembro
O PPGCCC-UFBA possui três linhas de pesquisa:
A linha Cibercultura reúne pesquisadores que analisam formas contemporâneas de convergência da informática e das telecomunicações. Visam compreender os novos meios comunicacionais digitais e suas implicações nas formações sócio-culturais online e nas práticas e formatos jornalísticos. Agregam estudos sobre os impactos comunicacionais das tecnologias de informação e comunicação no mundo contemporâneo.
A linha de Pesquisa Análise de Produtos e Linguagens da Cultura Mediática reúne pesquisadores que têm por objeto o exame, a elaboração e/ou a aplicação de metodologias para: a) análise de configurações expressivas (obras, produtos, linguagens) da cultura e da comunicação mediáticas; b) a análise da interpretação de tais configurações expressivas pela recepção.
Na linha dePesquisa Comunicação e Política, os pesquisadores buscam compreender as interfaces contemporâneas entre meios, recursos e linguagens da comunicação e os agentes, instituições e recursos da política, em dimensão teórica e analítica.
“Quantified Self” é um projeto empreendido por Gary Wolf e Kevin Kelly. O subtítulo da página do projeto é explicador: “self knowledge through numbers” (auto-conhecimento através de números). O projeto reúne diversas práticas de algo que – no contexto comunicativo das mídias sociais, chamei, a grosso modo, de mensuração reflexiva. Agora, mergulhando mais nas discussões sobre lifelogging e self-tracking interacional, posso acessar no site do Quantified Self lista de links sobre self-tracking em energia, fitness, comida, metas, saúde/medicina, aprendizado, estilo de vida, dinheiro, localização, humor, produtividade, sono e outros…
O vídeo abaixo mostra uma pequena palestra TED Talk de Gary Wolf sobre o conceito. Wolf fala sobre a difusão de dispositivos móveis, melhoria no armazenamento de dados, processamento e sensores biométricos que permitem o atual estado de práticas de self-tracking.
Gary Wolf diz empolgado à platéia: estes dispositivos são atribuídos a melhorarem a segurança biométrica, pesquisa em saúde pública, novos métodos de pesquisa de marketing ou outros, mas a principal aplicação seria para o auto-conhecimento. Sem dúvida, a empolgação de Wolf é compreensível. Essa convergência de comportamentos, dispositivos e interesses abre milhares de possibilidades (e perigos?) em cada uma de suas aplicações. No que tange à memória digital, já falei aqui sobre o contraste das posições de Viktor Mayer-Schonberger e Jim Gemmel e Gordon Bell. O Quantified Self é um projeto muito interessante de ser observado ao representar o paroxismo de algumas atividades que realizamos no cotidiano – e que pode mesmo ganhar mais centralidade. Para os entusiastas, já existe uma enorme comunidade de “self-quantifiers”, que marcam encontros através do Meetup e acontecerá a primeira Quantified Self Conference este ano.
O relatórioGreenBook Research Industry de 2011 foi lançado agora em abril e traz dados muito interessantes. Como era de se esperar, Social Media Analytics, Mobile Surveys e Online Communities estão entre as novas técnicas com maior crescimento.
O relatório, de 48 páginas, fala sobre quais os problemas e oportunidades percebidos pelas empresas de pesquisa e clientes, ações esperadas para resolver os problemas, listagem de empresas mais inovadoras e diversos gráficos e tabelas com os dados coletados. É um ótimo termômetro para as empresas de pesquisa de marketing e agências de comunicação observarem as tendências e possibilidades da área. Abaixo outra tabela, que mostra a distribuição de soluções vistas pelas empresas e clientes à problemas no setor:
Pesquisadores de universidades como UFBA, UFC, UFMG e UFRGS lançaram o Comunicação e Política, blog dedicado a debater a área no país. Além de textos sobre comunicação e política, o blog mantem uma interessante lista de Eventos em áreas relacionadas. Acessem e sigam no Twitter o @blogcp:
O PORTCOM (da Intercom, também de site novo) está de cara nova e bem mais organizadinho. É possível buscar por Artigos, Livros, Trabalhos e Teses produzidos pela comunidade brasileira de pesquisadores em comunicação. Passe lá.
Estou lendo o livro “Retorno de Investimentos em Comunicação“, escrito por Mitsuru Yanaze e colaboradores do CEACOM/USP e fiquei surpreso/satisfeito de ver que tenho utilizado a mesma definição de métricas que o Yanaze. É uma definição de Neil Bundle e colaboradores, publicada no livro “Métricas de Marketing: mais de 50 métricas que todo executivo deve dominar“, livro também excelente. Então segue a definição na língua original e em português:
A metric is a measuring system that quantifies a trend, dynamic, or characteristic. In virtually all disciplines, practitioners use metrics to explain phenomena, diagnose causes, share findings, and project the results of future events.
Uma métrica é um sistema de mensuração que quantifica uma tendência, uma dinâmica ou uma característica. Em virtualmente todas as disciplinas, os praticantes usam métricas são usadas para explicar fenômenos, diagnosticar causas, compartilhar descobertas e projetar os resultados de eventos futuros.
Renata Cerqueira e Marcel Ayres, meus sócios na PaperCliQ, apresentaram a seguinte oficina no IV Simpósio da ABCiber deste ano, ocorrido na UFRJ. A ideia da oficina foi apresentar os softwares comerciais de monitoramento – como Scup e Seekr, como ferramentas para o pesquisador acadêmico.
O conteúdo da oficina, entretanto, é abrangente e serve para o analista ou planejador de mídias sociais e monitoramento entender melhor este serviço. Ainda serve, é claro, para quem quer ter um primeiro contato com as possibilidades do monitoramento de marcas e conversações. Marcel e Renata falam de: Registro, Resgate, Processamento e Classificação; Ambientes Online; Softwares de Monitoramento; Etapas de Planejamento e Análise; Visualização da Informação; Reflexões: questões éticas, limites e potencialidades.
O relatório, de 48 páginas, fala sobre quais os problemas e oportunidades percebidos pelas empresas de pesquisa e clientes, ações esperadas para resolver os problemas, listagem de empresas mais inovadoras e diversos gráficos e tabelas com os dados coletados. É um ótimo termômetro para as empresas de pesquisa de marketing e agências de comunicação observarem as tendências e possibilidades da área. Abaixo outra tabela, que mostra a distribuição de soluções vistas pelas empresas e clientes à problemas no setor:
