Como estudar audiências televisivas com as mídias sociais?

Em outubro aconteceu na Universidade Federal Fluminense o I Congresso TeleVisões, que reuniu centenas de pesquisadores que estudam narrativas seriadas como novelas e séries, representações e identidade nos produtos, novas mídias, convergência, mercado televisivo, mídias sociais, fãs, cultura sonora e outras temáticas relevantes.

Eu e Eloy Vieira, pesquisador doutorando na Unisinos, submetemos ao evento artigo que apresenta metodologia para o estudo de fãs no Twitter, com aplicações possíveis a diversos tipos de públicos e audiências. Depois da contextualização dos estudos sobre fãs nas mídias sociais, propomos 4 etapas (entrada, planejamento, análise e apresentação) que vão da imersão no tema e escolha inteligente de keywords e modos de observação até a construção de personas e visualização de resultados.

O artigo chama-se “Fãs, Consumo Cultural e Segunda Tela: proposições metodológicas acerca das audiências no Twitter

Resumo: O presente artigo organiza procedimentos metodológicos para o estudo de hábitos e características comportamentais de fãs imersos no fenômeno da segunda tela. Para isso, partimos do conceito de cultura da convergência, que engendrou estudos de comunidades de fãs (JENKINS, 2009) e então apresentamos uma proposta que visa compreender as imbricações entre fãs e segunda tela no Twitter a fim de atender demandas acadêmicas e mercadológicas acerca deste assunto. A proposta é construída a partir da coleta de dados baseadas em um arranjo quali-quantitativo de Análise de Redes Sociais e prevê quatro fases: Planejamento, Entrada, Análise e Apresentação.
 Clique para acessar o artigo completo:

Blog da Susan Etlinger sobre social data intelligence e métricas

Já acompanho o Altimeter Group há anos. É uma das organizações que melhor produz ideias e frameworks sobre o mercado digital na atualidade. A Susan Etlinger tem me surpreendido com os relatórios sobre social intelligence, métricas e afins. O The Social Media ROI Cookbook: six ingredients top brands use to measure the revenue impact of social media, lançado ano passado, por exemplo, é um material essencial para se pensar a mensuração de impacto e valor através das mídias sociais.

Recentemente, a Susan Etlinger lançou o relatório Social Data Intelligence: Integrating Social and Enterprise Data for Competitive Advantage e descobri que cometia a incrível falha de não ter o seu blog, Thought Experiments, no meu leitor de feeds. Então estou corrigindo este deslize e recomendo que faça o mesmo, caso seja o seu caso:

Susan Etlinger Blog

Postagens no Midias Blog

Entre o início de 2010 e o final de 2011 fiz parte da equipe do excelente Midias Blog, uma das principais referências online sobre mídias sociais no Brasil. Recentemente decidi focar meu pouco tempo livre apenas neste blog aqui, mas a experiência de escrever no blog do excelente profissional e amigo Israel Degasperi foi ótima. Para marcar o final desta boa fase, segue uma lista das minhas principais postagens publicadas por lá:

Convergência entre mídias sociais e televisão no monitoramento de marcas e consumo

Monitoramento de Mídias Sociais: Encontrando Relacionamentos

Ebook ‘Mídias Sociais e Eleições 2010′ : leia online e faça o download

Aprenda comunicação digital: + de 50 fontes gratuitas de muito conteúdo

Alcance: o âmbito não tão básico das métricas para mídias sociais

Follower Wonk – analisando followers e followings de diversos perfis

Cognição Social, sites e aplicativos de redes sociais

Geolocalização, mobilidade e recomendação: o caso do Foursquare

Realidade Aumentada e sociabilidade: mídias sociais, mobilidade e cidade

Aprendendo mídias sociais com as IABs – Interactive Advertising Bureaus

Mosaic, de Flash Forward: mídias sociais, ficção e futuro

Contratando uma agência ou consultor de mídias sociais

10 blogs sobre mensuração da comunicação e métricas em mídias sociais

Mais uma série de posts com dicas de conteúdo relacionados a inteligência digital. Vamos começar com 10 blogs sobre mensuração da comunicaão e métricas para mídias sociais. Em próximos posts, dicas de blog sobre temas como monitoramento, cool hunting e tendências, (n)etnografia, pesquisa de marketing, análise e visualização de dados e inteligência competitiva.

InComMetrics – www.incommetrics.com
O InComMetrics é o blog mantido por membros do Centro de Estudos de Avaliação e Mensuração em Comunicação e Marketing da USP: Mitsuru Yanaze, Otávio Freire e Diego Senise. Eles são autores do livro Retorno de Investimento em Comunicação, recomendadíssimo.

Blog da Direct Performancewww.directperformance.com.br
O blog da Direct Performance é atualizado por membros da empresa, especializada em business intelligence e web analytics.

ComMetricswww.commetrics.com
Já o blog ComMetrics é escrito por Urs E. Gattiker da Suíça, mas quase todo em inglês. Recomendo a excelente lista de recursos informativos disponibilizados no blog.

Web Metrics Guruwww.webmetricsguru.com
Apesar do nome ridículo e pretensioso, o blog de  Marshall Sponder é bem interessante e sistemático. Ele é autor de um recente livro sobre o tema, Social Media Analytics.

MetricsMan – www.metricsman.wordpress.com
Don Bartholomew escreve sobre mensuração, métricas e monitoramento. Publicou uma ótima série de posts sobre planejamento de monitoramento.

KDPaine’s PR Measurement Blog – http://kdpaine.blogs.com
A Katie Delahaye Paine é uma profissional, no mínimo, curiosa. Mas seu conteúdo sobre relações públicas é bem útil e recomendo seu livro Measuring Public Relationships e já comprei o Measure What Matters, sua publicação mais recente.

intelligent measurement – intelligentmeasurement.wordpress.com
Richard Gaunt e Glenn O’Neil publicam constantemente e se preocupam muito com o conteúdo que oferecem, sempre trazendo links, referências e notícias.

measurement matters – metrica.net/measurement-matters
O measurement matters é o blog da Metrica PR, empresa do GorkanaGroup, e é um dos blogs focados no assunto que consta na lista AdAge Power 150.

PR 2.0 – http://www.briansolis.com
Foi difícil escolher em que lista o Brian Solis deveria estar, mas pensar conteúdo online sobre inteligencia digital sem indicar o PR 2.0 seria uma falha.

Skrol – http://www.skrol.com
Merece estar nesta lista também o blog do Sérgio Salustiano, recém-entrevistado aqui no blog. O conteúdo traz reflexões sobre ferramentas, mercado e até planilhas de trabalho para download.

Blogs Omniture – http://blogs.omniture.com
A Omniture, uma das empresas que oferece um dos softwares líderes de web analytics, tem um grupo de quase 40 profissionais escrevendo sobre os assuntos relacionados à analytics. Fica aqui como um extra pra lembrar da tendência e necessidade de integrar a mensuração da comunicação em mídias sociais com os dados provenientes de outros ambientes.

Pesquisa em Revistas Online

O projeto de pesquisa sobre Revistas Online na Facom-UFBa, coordenado pela prof. Graciela Natansohn, tá de site novo. São posts e artigos produzidos pelos membros do grupo, que está inclusive organizando um livro sobre o tema. Cheguei a produzir junto com o grupo: veja o artigo Revistas online: do papel às telinhas. Pra quem gosta de inovação no jornalismo, o site é um prato cheio: